コスプレ衣装＆セクシーランジェリー WILL

連絡先

• メール：ampm24h@sky.plala.or.jp
• 電話番号：08053009913
• 応対可能な時間：10:00～16:00
• ご連絡はQポストからお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.当店はQoo10の他にもネットショップを複数展開をしております。ご注文の多い季節（ハロウィンやクリスマス）等で急に商品数がなくなることも多々あります。
恐れ入りますが、その場合は早めのご注文をお願い致します。ご注文の優先順に決済処理をさせていただいております。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.メールやお電話でのご注文は受け付けておりません。Qoo10内でのご注文フォームからのご注文をお願い致します。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.ご注文頂きました商品が当社から発送したにもかかわらず届かない場合は、お手数ではございますが配送業社にお客様からご連絡をお願いしております。
お客様と配送業者間で問題が解決しない場合のみ、お手数ではございますが当社までご連絡をお願い致します。

ついて

• 配送会社：ヤマト宅急便・佐川急便
• お届けまでの平均期間：1日～
• (北海道・沖縄・離島に関しましては3日以上かかってしまう場合が多くございます。あらかじめご確認いただいた上で余裕を持ったご注文をお願い致します。)
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：ampm24h@sky.plala.or.jp
• 宅配便をご選択された場合、北海道 770円・沖縄・離島 1320円・その他の地域700円の送料がかかります。

不良品について

●商品が違う場合、破損、汚損の場合は到着後７日以内にご連絡ください。すぐに交換の手配をさせていただきます。
　(在庫がない場合、返金処理をさせて頂きます。)

●商品の性質上、染色の色移り・色落ち等がございます。
衣装による色移りしたものに対しての弁償は一切出来かねます。

払い戻し・返品について

お客様都合による返品は原則お受けできません。
※返品を希望されるお客様は、キャンセル手数料（お送りした際の送料含む）として1,500円と返送時送料をご負担頂いております。
※尚、中国生産商品は日本製品に比べて品質は低下します。
低価格でのご提供ですのでご理解を頂いた上でご購入ください。※着用時には問題の無い、「縫製上のほつれ」「糸くず」「多少の汚れ」「織りムラ」「ボタン部分の糸ゆるみ」等も稀にございますが、製品の性質上の問題になりますのでご承知下さい。
※商品の性質上、染色の色移り・色落ち等がございます。衣装による色移りしたものに対しての弁償は一切出来かねます。

上記表記以外の品質不良は、交換での対応をさせて頂きます。(在庫がない場合、返金処理をさせて頂きます。)

以下の場合は返品をお受けできませんのでご了承ください

●商品到着後８日以上経過した場合
●一度使用された場合（開封も含む）
●商品到着後のキズ・破損が生じた場合
●イメージが違う・サイズが合わない
※ブラウザ等のご使用状況で、色・大きさ・形が違って見える場合があります）
※画像は参考画像です。写真と実際の商品の色・型は多少異なる場合がございます。

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：ampm24h@sky.plala.or.jp
  • 電話番号：080-5300-9913
  • 返品先：(531-0073) 大阪府大阪市北区本庄西3-2-25-501

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • ※（商品はどれも新品として販売させていただいております。一度でも着用されますと当社は受け取りが出来ません。
    不良品等の返品をご希望の場合は試着前に一度ご連絡いただきますようお願い申し上げます。）
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品
  • ※（不良品等でない商品のお客様都合での返品はお受けできません。）