ウイルビーマート

連絡先

• メール：will-q10@mobilnet.jp
• 電話番号：050-6883-0665
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　在庫に限りがございます。先にほかのお客様に購入されたしまうこともございます。

例)　Q2　メール、電話での注文はできますか？

A.　ご注文はショッピングカートのみの受付とさせていただきます。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　配送情報の照会、変更依頼は、お受取人様からのみの受付としている配送業者もございますので、
　　発送連絡に記載しております、配送会社様へ追跡番号から直接ご確認くださいますようお願い申し上げます。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸、佐川急便、メール便（ネコポス、ゆうパケット）
• お届けまでの平均期間：宅配便は1~3日以内、メール便は2~4日以内が目安です。離島へのお届けはさらに日数を要します。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：will-q10@mobilnet.jp

返品について

• 返品をご希望の場合、商品を送る前に、先にこちらへご連絡ください。

  • メール：will-q10@mobilnet.jp
  • 電話番号：050-6883-0665
  • 返品先：株式会社モービルネット　(002-8010) 北海道札幌市北区太平十条5丁目1-3　モダンビル1F

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品
  • - 例4)　お客様の都合によるキャンセル