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FAQ（よくある質問）

Q1. カートに入れていた商品が、注文しようとしたら売り切れになっていました。なぜですか？
A. カートに入れた時点では在庫は確保されません。ご注文確定のタイミングで在庫が引き当てられるため、その間に在庫切れとなる場合があります。

Q2. 商品が届きません。どうすればいいですか？
A. マイページの「注文履歴（注文照会）」から配送状況をご確認ください。万一、発送から日数が経っても商品が届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせについて

• 営業時間：9時～16時（土日祝除く）

• 対応時間外はキャンセルリクエストおよび返金の対応も不可となりますので予めご了承ください。

配送について

• 配送業者：佐川急便／日本郵便

• 平均お届け日数：発送から約3〜5日　

  ※セール期間中は異なる場合がありますのでご了承ください。

  ※ご登録内容に不備があるご注文は到着が遅れる場合や予告なしにキャンセルとなる場合がございます。予めご了承ください。

• 送料：商品ごとに異なります。詳細は各商品ページをご確認ください。

キャンセルについて

• 出荷処理済みのご注文の場合は、キャンセルをお断りする場合がございます。

• 営業時間外のお問い合わせおよびキャンセルリクエストは、ご対応不可となりますので予めご了承ください。

返品・返金について

• 返品・返金をご希望の場合：マイページの「注文履歴」よりお申し込みください。

• 返品先住所：
  　〒671-1571 兵庫県揖保郡太子町広坂782
  　株式会社Logico
  　TEL：079-229-8166

以下の場合、返品・交換はお受けできません

• 商品到着日から7日以上経過した場合

• お客様がすでに使用された商品

• 事前連絡なしで商品を返送された場合

外箱について

• 梱包には十分注意しておりますが、配送中に外箱へ小さなへこみやキズが生じる場合がございます。

• 本体の使用に支障がない範囲の外箱の損傷については、ご容赦ください。

※上記以外のご不明点は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。