whitebang

連絡先

• メール：whitebang@tfnmobile.com
• 現在コロナウイルスの影響によりお問合せにつきましては「メール」での対応のみとさせて頂いております。

FAQ－よくある質問

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.電話、メールでのご注文は承っておりません。WEBでのご注文のみ承っております。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.お調べいたしますので、ご注文番号を記載のうえメールにてご連絡くださいませ。

送料について

北海道:380円　沖縄:900円
1,500円(税込)以上お買い上げで送料無料(※北海道、沖縄除く)
10,800円(税込)以上お買い上げで代引手数料無料

※離島など配達会社から中継料が発生する場合は、別途「3,480円」を頂戴いたします。

配送について

配送方法は商品によって予め決まっており、配送方法や配送会社のご指定は承っておりません。予めご了承願います。
長期不在や受け取り拒否等で当店にお荷物が返送されてしまった場合は 往復送料及び返品手数料1,080円をご負担いただくこととなりますので、お荷物は必ずお受け取りいただきますように お願い致します。

■宅急便
佐川急便でお届けいたします。

■メール便（ネコポス、ゆうパケット）
メール便配送の商品については、当店、配送会社とも商品出荷後の破損、紛失、盗難などの保証がありません。

※ポスト投函になりますので郵便ポストに表札を出してある必要があります。
※盗難防止のため、配送先に施錠できるポストがない場合は、ご注文をお控えください。

払い戻し、返品について

■初期不良の場合

万が一不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
早急に商品を交換対応いたします。
送料・手数料は当店で負担いたします。

■お客様都合の場合

未開封に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければお受けいたします。
※往復の送料・手数料はお客様負担となります。
※返品手数料500円