WEALTH　SHOP

連絡先

• メール：win_win_daba@yahoo.co.jp
• 応対可能な時間：10時～14時
• メールもしくはショップ内の問い合わせからお願い致します。
  
  

※土曜日、日曜日、祝日は定休日とさせていただいておりますで、ご連絡が遅れることがございます。
※弊社は少人数での運営と内容記録の観点からお電話にてのお問い合わせはご容赦いただいております。
※メーカーではないため、専門的なご質問にはお答えできません。

FAQ－よくある質問

Q1.　車の部品に適合はいろいろとありますか？使えなかった場合はどうしたらよいですか？

A.適合確認はお済ですか？お車の車種によっては同じ型式でも適合しない場合が多数ございます。必ず事前にご質問・又はご購入時に車両情報をご入力ください。
　適合確認をせず、お客様の判断でご購入されてご使用いただけなかった場合の返品交換は受け付けておりませんので、必ず事前にご質問ください♪

Q2.　メール、電話での注文はできますか？

A.大変申し訳ございませんが、メール・お電話でのご注文は不可となります。商品ページよりご購入お願いいたします。

Q3.　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.メールもしくはショップ内の問い合わせからお願い致します。

ご注文についての注意事項

• ご注文後のカラー変更・ご注文のキャンセルは、当店では操作不可となっておりますので、お客様マイページ 注文履歴よりご変更お願いいたします。
• ご注文の変更操作はQoo10サイトに記載がございますのでご確認の上操作をお願いいたします。不明な場合はQoo10カスタマーセンターへのお問合せをお願いいたします。
• ご注文の変更・キャンセルは平日15時ごろまでにキャンセル申請をお願いいたします。配達業者に引き渡しをしてしまった後のキャンセルは、お客様送料負担にてご返送となりますので ご注意下さい。
• 複数の店舗で販売している関係で、タイミングによっては在庫の確保ができない場合がございます。
  その際は迅速にキャンセル処理と返金処理させていただきますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

キャンセルについて

• お客様ご都合でのキャンセルはご容赦頂いております。
• キャンセルご希望の際にはお客様にてキャンセル処理をお願いいたします。
• お問い合わせにてキャンセル要請は休業日などで確認ができない為対応しておりません。
• 既に配送中の場合もキャンセルはご容赦頂いております。

配送について
★14時までの決済完了で当日出荷いたします★

• 配送会社：宅配便(ヤマト運輸)

お届けまでの平均期間：1日～2日
　　　※北海道・沖縄・離島は別途追加送料がございます。
　　　※追跡番号あり・破損・紛失・運送保証あり

• 配送会社：メール便(郵便局・ヤマト運輸)

お届けまでの平均期間：2日～5日
　　　※破損紛失保証なし定形外の場合伝票番号や追跡番号ございません。ご了承ください。

• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：pluswin@pluswin.co.jp

※ヤマト運輸、佐川急便、郵便局より当方指定の配送方法となります。

• 原則弊社での最短発送となりますので長期でのお取り置き等の対応は出来かねますのでご了承いただけましたら幸いでございます。
• また、配送のご希望に添うことができない場合がございます。
• 弊社は基本的に【お客様ご都合の受け取り拒否】は承っておりません。
• また急な住所変更等は問い合わせにて頂いた場合でも店舗休業日などもあり対応できかねますので、ご容赦頂いております。
• ご購入前にご住所の確認をお願いいたします。
• 受け取り拒否、または購入時にご登録いただいております住所と異なる場合などはお客様には往復分の送料、キャンセル手数料をご請求書させていただく場合がございます。
• 商品が必要でなくなった場合には、お手数をおかけしますがキャンセルをお客様にてしていただきますようお願い申し上げます。(既に配送処理段階によってキャンセルをお受けできない場合がございますことをご承知おき頂けましたら幸いです)

保証について

■保証期間
　各商品ページをご確認ください。
　記載のないものに関しては、原則到着より５日間保証となります。

※返品交換保証期間内での交換対応は１回限りとさせていただいております。
※商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より５日以内にメールでご連絡ください。
※商品により汎用・互換品商品の場合は車種により付属されている部品が使えない場合がありますが、性能上問題のない商品になりますで保証の対象外となります。
※フィルムアンテナなど貼り付けの際の手順・技術などが影響する場合は使用後の返品交換は対象外となります。
※エアコンフィルター、エアフィルターなど適合確認をされずにご購入された場合、衛生商品のため返品対象外商品ですのでご了承ください。
※当商品は、海外製品になりますので、細かい傷、汚れなどがある場合がございますが、返品、交換対象とはなりません。
※基本的に良品交換のみの対応とさせていただきます。
※交換商品の在庫がない場合や商品が欠品している場合は、返金致します。
※問い合わせ日から2週間連絡がない場合、返送がない場合は、対応致しかねますのでご了承下さい。
※本商品を使用した際に発生したトラブル、事故につきましては当社は一切の責任を負いかねます。
※お届けは日本国内に限らせていただきます。（We don't ship internationally.）

払い戻し・返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
  ※メールにてご案内いたします。

  • メール：win_win_daba@yahoo.co.jp
  • 返品先：(664-0004) 兵庫県伊丹市東野8-1

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • 1)　お届けから7日以上経過した商品
  • 2)　お客様がご使用になられた商品
  • 3)　お客様が汚損・破損された商品
  • 4)　適合確認されずにご購入された商品

※不良品による返品・キャンセルの場合、キャンセル申請前にメールにてご連絡お願いいたします。その際に不良個所の画像送付もお願いいたします。
※返送・キャンセルを希望のお客様は、必ず キャンセル申請前にご連絡下さい。ご連絡がない場合の返送は返金対応を受け付けられない場合がございますのでご了承ください。
※色違いやイメージと違うなどの理由で返品交換は受け付けできません。
　モニターの発色の具合によって実際のものと色が異なる場合がございます。ご了承ください。
※返送方法については当店よりご連絡させて頂きます。宅急便での着払い返送はご遠慮下さい。
※こちらからの指定がない限り、宅急便着払いでの返品は受取できませんのでご了承ください。

その他

• 商品は予告なく仕様変更が行われる場合がございます。