wavewaveQoo10

連絡先

• 電話番号：0120-711-011
• 応対可能な時間：10：00～18：00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.イベント中など、多くのアクセス数が予想され、ご希望の商品が完売になることがございます。ご購入をご希望の場合、注文完了し、メールをご確認ください。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.大変申し訳ございませんが、オンラインショップでのみの販売となります。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　発送時にお送りしている、伝票番号をご確認ください。運送会社に問い合わせてもご不明な場合、弊社カスタマーサービス（092-710-5548）までご連絡ください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸、日本郵便
• お届けまでの平均期間：1-3営業日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：hamada@7wave.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • 電話番号：
  • 返品先：(812-0036) 福岡県 福岡市博多区 上呉服町11-16

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品