WATCH INDEX

連絡先

• メール：qoo10@watch-index.jp
• 電話番号：050-3557-7898
• 応対可能な時間：AM10：00～PM5：00（日曜日は除きます）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　買い物かごに入れた時点では商品の取り置きはされませんので、何卒ご承知おきくださいませ。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.　可能でございますが、お支払い方法は弊社口座へのお振込みのみのご対応となります。また、Ｑポイント等の付与がございませんので、ご承知おきくださいませ。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　発送完了のご注文商品につきましては、必ず発送詳細メールをお送りしておりますので、まずは追跡番号を元に宅配業者に直接お問い合わせくださいませ。
　　また、ご注文いただいた商品が万が一欠品中の場合は、その旨のメールをお送りしておりますので、恐れ入りますがご確認をお願い申し上げます。

配送について

• 配送会社：日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸（宅配業者のご指定はできません）
• お届けまでの平均期間：1～2日以内
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@watch-index.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を発送される前にこちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10@watch-index.jp
  • 電話番号：050-3557-7898
  • 返品先：(572-0033) 大阪府寝屋川市池田東町14-7

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品