ワクイショップ's info
- 販売者/会社名
- 株式会社ワクイ
- 住所
- 新潟県 三条市 塚野目 4-5-6
- メール
- info@wakui.co.jp
- 連絡先
- 0256313993
- 勤務時間
- 月~金：午前9時~午後6時 土日祝日、年末年始、GW、お盆 ：休業
GWの休業のお知らせ
休業期間：2026/4/29（水）、5/2（土） ～ 5/6（水）
誠に勝手ながら上記の期間すべての業務をお休みとさせていただきます。
商品の発送及び、ご注文関連のメールの送信・お問い合わせの返信等は、休業明けより順次ご対応させていただきます。
なお、休業期間前後はご注文やお問い合わせ等が大変込み合うことが予想されますので、通常よりもご対応にお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
連絡先
- メール：info@wakui.co.jp
- 電話番号：+81-0256-31-3993
- 応対可能な時間：平日9時~18時（土日祝日、年末年始、GW、お盆を除く）※メールは24時間受信可能
- ご連絡はメールまたはお電話でお願いいたします。
FAQ－よくある質問
- Q1. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？
A. 一時的な欠品もしくは完売となっている可能性がございます。次回入荷についてはメールまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。
- Q2 メール・電話での注文はできますか？
A. メールやお電話でのご注文も可能でございます。ご希望の際にはメールまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。
- Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A. 発送完了メール内のお問い合わせ送り状No.にてお荷物の追跡が可能でございます。配送会社のWEBページにてお問い合わせいただくか、配送会社へお電話にてお問い合わせくださいませ。
ご不明な際には弊社へご連絡いただいても対応可能でございます。
配送について
- 配送会社：ヤマト宅急便、佐川急便、日本郵便
- お届けまでの平均期間：商品発送より1~5日前後
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：info@wakui.co.jp
払い戻し・返品について
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払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前に、必ずこちらにご連絡ください。
- メール：info@wakui.co.jp
- 電話番号：+81-0256-31-3993
- 返品先：(955-0055) 新潟県三条市塚野目4-5-6
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下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。
- - 事前に返品や交換のご連絡がない商品
- - お客様都合による返品および交換の商品
- - 商品到着後、7日以内（保証があるものは保証期間内）にメールまたはお電話にてご連絡いただけなかった商品
