Vussen Qoo10 公式

よくあるご質問（FAQ）

Q1. カートに入れておいた商品を注文しようとしたら、在庫切れで購入できません。なぜですか？

A.
カートに商品を入れた時点では在庫は確保されません。
ご注文手続きが完了した時点で在庫が確保されるため、ご注文前に他のお客様のご購入により在庫切れとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q2. 商品が届きません。どうすればよいですか？

A.
配送状況につきましては、ご注文履歴より追跡番号をご確認いただくか、当店までお問い合わせください。配送状況を確認のうえ、ご案内させていただきます。

配送について

配送会社
L.S.E（LOTOS SUPER EXPRESS・船便）

お届け目安
約7～14営業日
※通関状況や天候などにより、お届けまでさらにお時間をいただく場合がございます。

送料
送料は商品ごとに異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。

返品・返金について

返品・返金をご希望の場合は、「マイショッピング」よりお手続きをお願いいたします。

返送先
〒05838
ソウル特別市 松坡区 忠民路 66
Y-9180

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• 商品到着日より7日以上経過した場合
• お客様がご使用になられた商品
• 事前のご連絡なく商品をご返送された場合