バリューストア

【GWの配送と休業に関するお知らせ】
誠に勝手ながら、4/29(水)・5/2(土)〜5/6(水)はGWの休業を実施させていただきます。
この期間のご注文・お問い合わせにつきましては、休業日明けより順次ご対応させていただきます。ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
大型連休前後はお届け日時指定のご希望は確約できません。
運送会社にて物量増加等の影響により、当店にてお届け日時指定をさせていただきましても商品のお届けが通常よりも遅れる可能性が高くなっております。
予め余裕をもってご注文いただきますようお願いいたします。

連絡先

• メール：shop@valuestore.jp
• 電話番号：+81-050-6875-7109
• 応対可能な時間：平日 10:00 ～ 15:00　（土日祝日はお休みをいただいております）
• お問い合わせは購入履歴の商品お問い合わせ又はメールからのご連絡をお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　返品・交換はできますか？

A.

Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.

Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：佐川急便・日本郵便
• お届けまでの平均期間：土日祝日を除く、2〜3営業日以内に順次発送いたします。
  

　※長期不在や住所間違いなどで配達ができず商品が当店に戻って来た場合、往復の送料（正規料金）をご負担いただきます。　　
　※離島や山間部などの一部地域は、別途中継料もしくは追加梱包費をご負担いただくか、発送方法が変更になる場合がございます。
　※あす楽対応の都道府県でも、離島や山間部などの一部地域は対象外となる場合がございます。
　※重複のご注文でも複数個のご注文の場合もありますので、ご注文いただいた通り発送いたします。
　※お客様のご回答がないと発送ができない場合メールをお送りしますので、ご注文後は必ずメールをご確認ください。

• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：shop@valuestore.jp

変更・キャンセルについて

• 商品発送後の変更・キャンセルは承っておりませんので、注文内容をよくご確認の上ご購入確定ボタンを押してください。

　※運送会社に荷物を引き渡す前であれば、変更・キャンセルともに対応可能です。お気軽にお申し付けください。
　※運送会社に荷物を引き渡した後の受け取りご住所の変更は、別途運送会社既定の転送料金が発生する場合がございます。
　※間違い防止の為、変更・キャンセルはメールかお問い合わせフォームでご連絡ください。
　※お届け商品の不良や破損については迅速に対応いたしますので、メールかお問い合わせフォームでご連絡ください。
　※メール便が届かなかったという理由でのキャンセルや返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

• 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

• 対応可能期間　
  

　　商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

• 返品送料　

　　店舗負担

• 再送料　

　　店舗負担

• 備考　

　　商品在庫がなく入荷予定もない場合は、ご注文をキャンセルし全額返金させていただきます。

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品を希望する旨、購入履歴の商品お問い合わせ又はメールにてお申し付けください。

　　メール：shop@valuestore.jp
　　電話番号：+81-050-6875-7109
　　返品先：商品によってご返送先住所が異なりますので、メールの返信でご案内申し上げます。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。　

　※お届けから7日以上経過した商品
　※お客様がご使用になられた商品
　※お客様が汚損・破損された商品

• キャンセル・返金・交換についての注意事項

　※商品パッケージに過度なダメージが見られました場合、運送事故の可能性が御座います。
　　　梱包箱を処分なさらずに、配達営業所様へご連絡いただき、配達業者様確認のうえ対応とさせて頂きます。