ビビアンコ

連絡先

• メール：luasilver@sm-pn.com
• 電話番号：06-6777-4799
• 応対可能な時間：平日11時～16時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1　メールや電話での注文はできますか？
A.インターネットからのご注文のみとなります。

Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.大変申し訳ございません。お手数ですが、Qoo10カスタマーサポートまでご連絡をお願い致します。

配送について

• 配送会社：メール便(郵便局) / 宅配便(ヤマト運輸)
• お届けまでの平均期間：メール便(3~4日) / 宅配便(翌日～３日)
• 送料　：　メール便(全国一律250円) / 宅配便(600円)※北海道・一部離島 800円/沖縄 1000円
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：luasilver@sm-pn.com

払い戻し/返品について

• • 払い戻し/返品をご希望の場合、商品ご返送前にこちらへその旨をご連絡ください。弊店より返品方法手順をご連絡させて頂きます。

    • メール：luasilver@sm-pn.com
    • 電話番号：06-6777-4799
    • 返品先：〒545-0002 大阪府大阪市阿倍野区天王寺町南3丁目4-18 タイホウハイツ河堀口301

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品