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• メール：shop_info@aya-farm.jp
• 電話番号：048-606-4381
• 応対可能な時間：10：00～15：00
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FAQ－よくある質問

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：2〜7日間
• 送料　：　全国一律送料無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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商品について

• ご入金確認後に在庫確保させていただきます。
  ご購入いただいた場合でも、ご入金が確認できた時点で在庫を確保させていただきますため、入金タイミングによってはご用意できない場合がございます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

払い戻し・返品について

• 【お客様都合による返品】【お客様都合による交換】は一切お受けしておりません。

  ご要望にお応えできず申し訳ございませんが何卒よろしくお願い申し上げます。
  連絡なく当店へ商品を返送された場合も、一切の対応を致しかねます。
  
  【対応ができない主なケース】
  ×ベルト調整を行った商品に、調整時に付いた小傷がある
  ×届いた商品が思っていたイメージと違う（サイズや色、素材イメージが違う）
  ×お客様の元で改造、調整、修理など手を加えられた商品
  ×お客様の元で傷・汚れ・破損が生じた商品
  ×ご使用になられた商品（ご使用の形跡がある商品、未使用であっても開封後の商品）
  ×商品BOX、取扱説明書など、商品に付属するものがない場合
  ×音響ソフト・書籍などの商品パッケージを開封した商品

•  お届けした商品に【不具合】が見られる場合、
  ご注文の商品と【異なる商品】が届いた場合は速やかに当店までご連絡ください。
  早急に良品への交換にて対応させていただきます。
  
  当店ではお届けする商品に細心の注意をはらっておりますが、万が一商品に不具合が見受けられる場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。ご連絡がお受取後7日以降となった場合やご連絡がなく返送された場合は、交換はお受けできない場合がございます。
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  ご連絡の際は【注文番号】をご準備のうえご連絡下さいますようお願い申し上げます。