ショップの情報

 

営業時間・連絡先

 

・メール：vania@tulip.ocn.ne.jp
・FAX:03-6661-9443

 

ネットでのご注文は２４時間受け付けております。

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

 

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

 

メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

 

 

 

＜返品交換・キャンセルについて＞

 

 

＜代償金、賠償金について＞

 

■商品発送後のお客様のご事由による良品の返品・交換は一切お受け

できませんので、ご了承下さい。

※「キャンセル」や「ご変更」を含みます。

※当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

※商品サイズ、商品のお色目などは事前にご確認頂いた上でのご購入となります。

お客様ご都合でのご返品は一切お受けできません。

 

■代償金、賠償金についてのご請求：

 

※商品誤出荷等につきましては十分注意をしておりますが、

万が一発生した場合などの代償金、賠償金等の金銭ご請求につきましては一切

お受けかねます。

上記同様に不良商品が発生した場合にも、修理費、その他関連する費用のご請求は

一切お受けかねます。

（通販では基本的に玄関先でのお引渡しの契約となっております）

再三に渡る代償金、賠償金をご請求された場合は誠に恐れ入りますが所轄の警察にて

被害届けを申し出ます。

 

 

＜返品交換・キャンセルについて＞

 

●お客様のご都合による返品・キャンセルは原則として承ることができません。

 

●お客様のご都合での商品交換は往復送料をご負担頂きます。

ご返品の際に返信用の封筒及び切手（170円）、厚みが2ｃｍを超える商品は

着払い伝票をご同封願います。

ご同封頂けない場合はクレジットカード決済に追加請求をさせて頂くか、 

代金引換・銀行振込でお支払いの場合返品に応じることができません。

 

●商品の不具合による交換をご希望の場合は商品到着から7日間以内に、

当店までメールにてご連絡下さい。機能的な不具合の場合は状態を詳しくご説明ください。

 

●当店に在庫のないお取り寄せの商品に不具合があった場合はメーカーに交換を

依頼致します。一度当店までメールでご連絡頂き、商品を回収します。 

海外のメーカーの場合お取り寄せに１０日以上かかることがございます。 

予めご了承ください。

 
●返金処理にはQoo10のシステムの都合上、お時間がかかります。
 早急に返金が必要な場合は、お客様の振込先情報をご連絡していただき、
 振り込み手数料を差し引いた金額をご返金させていただきます。

●商品に不具合が見つかった場合のご連絡の際には問題の箇所の画像をメールにて

お送り下さい。確認がとれ次第商品を再発送させて頂きます。

 

●返品先住所・連絡先

〒103-0011

東京都中央区日本橋大伝馬町1-13　近源ビル4F

株式会社　ＵＩ -ＶＡＮＩＡ- 

e-mail : vania@tulip.ocn.ne.jp 

受付時間 : 月曜～金曜　11：00～17：00 

TEL : 03-6661-9554

 

※ゆうパケット、ネコポスはポストまでのお届けです。

紛失、盗難、破損等の補償がありません。
また、ネコポスで投函完了になっても商品が届かない場合は、
弊社での確認が取れませんので、返品、返金、保証は一切できません。

ご了承の上ご注文願います。