VALUE　PACKK

連絡先

• メール：sales@value-pack.jp
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.在庫切れとなります。

例)　Q2　メール、電話での注文はできますか？

A.対応しておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.配送会社に問い合わせますので、弊社にご連絡ください。

配送について

• 配送会社：日本郵便、ヤマト運輸
• 弊社システムの都合上置き配指定などはできかねますので、各配送会社アプリなどからの指定をお願いいたします。
• お届けまでの平均期間：1~2日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：sales@value-pack.jp

払い戻し、返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前にこちらにご連絡ください。

  • メール：sales@value-pack.jp
  • 返品先：(562-0022) 大阪府箕面市粟生間谷東5-32-5

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品
• 長期不在、住所不明などの理由による返送されてきた場合
• お客様都合による理由（商品間違い、住所間違いなど）