リゾート雑貨とアロマショップQoo10店

連絡先

• メール：nabe.resorts@gmail.com
• 電話番号：+81- 0 4 2 - 6 7 4 - 0 6 2 2
• 応対可能な時間：平日11-17時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　商品発送後の返品やキャンセルはできますか？

A.お客様の都合での返品、交換等は商品の性質上、大変申し訳ございませんが一切お受けしておりません。
ご購入前に､商品の仕様や詳細などご質問ございましたらお気軽にご相談ください｡
安心してお買い物できるように可能な限りお調べいたします｡
返品等可能性があるお客様は､当店ご利用をお控えくださいますようお願い申し上げます｡
受取拒否や長期不在による返品となった場合、配送業者の定める定価の実費配送料金をお客様に請求いたします。
受取拒否や連絡が付かない場合、当店定める期間のちキャンセル料として代金相当の100％の金額をご請求をいたします。ご返金等の処理はいたしません。

配送について

• 配送会社：佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便
• 発送目安：決済完了から1-3営業日以内の発送、お取り寄せは4-7営業日発送
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• お問い合わせは下記のメールにご連絡ください
• メール：nabe.resorts@gmail.com
• 受取拒否や長期不在による返品となった場合、配送業者の定める定価の実費配送料金をお客様に請求いたします。
• 再配達をご希望の場合、再度配送業者の定める定価の実費配送料金をお振込み確認後、発送となります。

返品特約
■お客様の都合での返品、交換等は商品の性質上、大変申し訳ございませんが一切お受けしておりません。
受取拒否や長期不在による返品となった場合、配送業者の定める定価のサイズ別配送料金をお客様に請求いたします。
■商品がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認ください。
商品の発送には万全の注意を期してますが、万一お届けした商品に配送ミス、破損などの初期不良等（染めムラ、色ムラ、しわ、彫りムラや自然な傷,糸抜け、縫製の甘さ感や、デザインなど商品の性質、製造工程で出来る自然なもの、セール品、アウトレット品、メール便・DM便配送による事故、訳あり品は除く）があった場合は、商品到着後5日以内にお手数ですがまずは直接メールにてご連絡ください。メールにはお客様のお名前、お電話番号、受注番号、商品の詳細等の状態の記載を必ずお願い申し上げます。
メールにはお客様のお名前、お電話番号、受注番号、商品の詳細等の状態の記載を必ずお願い申し上げます。
■初期不良等が当店でも確認がとれた場合、大変お手数おかけしますがメールか電話にてご案内する方法にて、着払い返送にてお送りください。
あらかじめご連絡の無い状態での着払い返送、当店にて初期不良等の確認の取れない件につきましては、返品をお受けいたしかねます。
■お客様の都合での返品、交換等は商品の性質上、大変申し訳ございませんが一切お受けしておりません。
十分ご確認のうえ、ご注文頂ければ幸いです。
■お客様都合によるご注文後のキャンセルは出来ない場合が有ります。
また、キャンセルにかかった諸費用を御負担いただく場合がございます。
商品をよくご確認の上ご注文ください。
■商品の受取拒否や長期不在による返送に関しまして、送料（送付・返送）、手数料を請求させていただきます。ご了承下さい。
■当店では、期間限定ポイントやポイント失効、クーポンの保障は、いかなる場合においても一切行っておりません。
■メール・DM便での事故、盗難による商品の補償、代金の返金は一切行っておりません。
■商品到着後6日以上経ってしまった商品に関しましては、全ての返品をお受けいたしかねますのでご了承ください。
■お客様御記載の住所違い、移転転居、ポストが無い、投函不可などにより返送された場合、再送料金を御負担頂きます。送料無料の商品も追加送料を御負担頂きますので、予め御了承ください。
■一部、ランプや時計、フードジャーなどメーカー付属の保証書が付いておりますが、保障を受ける場合は保障返送時の往復配送料はお客様負担となりますので、当店では実質保障なしの一般雑貨品としてご検討ください。