USAGIMALL

連絡先

• メール：usagimall@naver.com
• 電話番号：+82-10-9246-0829
• LINE ID：KOISSUE(担当者：ウンヒ)
• 応対可能な時間：午前10時 ~ 午後5時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A. 注文商品の場合、品切れになる場合があります。予めご了承ください。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A. 申し訳ございません。メール、電話の注文はお受けしておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A. まずはQoo10の問い合わせまたはメールにてご連絡ください。

配送について

• 配送会社：TracX Logis, K-packet
• お届けまでの平均期間：発送してから5日～7日(メガワリ期間配送遅延)
• 送料：基本 790円
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：usagimall@naver.com
• LINE ID：KOISSUE(担当者：ウンヒ)

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：usagimall@naver.com
  • 電話番号：+82-010-9246-0829
  • LINE ID：KOISSUE(担当者：ウンヒ)
  • 返品先：(273-0017) 千葉県 船橋市 西浦 3-4-2 北エントランス２階 Qxpress
    
    

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品