USAGIMALL

連絡先

• 応対可能時間：10:00～17:00（土・日・祝日を除く）
• お問い合わせはQoo10メッセージよりお気軽にご連絡ください。

FAQ－よくある質問

Q1. カートに入れていた商品が、後で注文しようとしたら売り切れていました。

A. 商品は順次販売・発送しているため、ご注文のタイミングにより品切れとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

Q2. メールや電話で注文できますか？

A. 申し訳ございません。メール・電話でのご注文は承っておりません。

Q3. 商品が届きません。どうしたらいいですか？

A. 配送状況を確認いたしますので、Qoo10メッセージよりお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：TracX Logis / K-packet
• ご注文後、通常1～2日以内に順次発送いたします。
  
  
• 発送後のお届け目安：通常4～7日程度
• メガ割・メガポ期間中：発送後7～10日程度
  
  
• 入荷遅延により、発送が1～2日ほど遅れる場合がございます。
• 順次発送のため、まれに品切れとなる場合がございます。
  
  
• 送料：基本790円

返品・交換について

• 返品・交換をご希望の場合は、商品を返送する前にQoo10メッセージよりご連絡ください。

  • 返品先：(273-0017) 千葉県 船橋市 西浦 3-4-2 北エントランス2階 Qxpress

• 下記の場合は返品・交換をお受けできない場合がございます。

  • ・商品到着後7日以上経過した商品
  • ・お客様がご使用になられた商品
  • ・お客様の責任により汚損・破損した商品