URBAN LUXE's info
- 販売者/会社名
- 株式会社フォーカル
- 住所
- 東京都 渋谷区 恵比寿 2-28-10
- メール
- qoo10@4cal.jp
- 連絡先
- +81-03-6820-5706
- 勤務時間
- 月～金：午前10時～午後4時 土、日、祝日：休務
【年末年始のご対応と発送について】いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
勝手ながら、以下の期間を冬期休業とさせていただきます。
■冬期休業期間 2024年12月31日(水) 〜 2025年1月4日(日)
※12月29日(月)・30日(火)は【12時締め】とさせていただきます。
※ご注文は24時間受け付けておりますが、お問合せ対応・発送業務は休止いたします。
■年末年始の配送について
年末に向けて荷物量が増加しており、一部地域で配送遅延が発生しております。
特に以下の期間は、日時指定をいただいても、交通渋滞等によりご希望通りにお届けできない可能性が高くなっております。
【日時指定が困難な期間】 12月29日(月) 〜 1月5日(月)
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、お日にちに十分な余裕をもってご注文いただけますようお願い申し上げます。
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
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ショップの情報
- 住所：(150-0013)東京都渋谷区恵比寿2－28－10
- 運営担当者：山口
- ショップURL：http://www.qoo10.jp/shop/urbanluxe/
- 従業員数：
- 資本金：
連絡先
- メール：qoo10@4cal.jp
- 電話番号：03-6820-5706
- 応対可能な時間：平日10:00-16:00
- メール、お電話どちらでもお受けしております。
FAQ－よくある質問
- 例）Q1. 配送方法はどうなりますか？
A.佐川急便かヤマトメール便のいずれかで発送します（両方ともに追跡あり）。
- 例) Q2 メール・電話での注文はできますか？
A.恐れ良いりますが、ネットショップとなるため、メールや電話での注文はできかねます。
注文画面よりオーダーをお願いします。
- 例) Q3 商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？
A.発送時にお知らせしている伝票番号をもとに宅配業者のサイトでご確認ください。
不明な場合は当店までご連絡ください。
配送について
- 配送会社：佐川急便・ヤマトメール便（
- お届けまでの平均期間：1～7日
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：qoo10@4cal.jp
払い戻し・返品について
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払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
- メール：qoo10@4cal.jp
- 電話番号：03-6820-5706
- 返品先：(275-0001) 千葉県習志野市東習志野6-18-9 プロロジスパーク習志野5 B11バース
株式会社ロジテック（フォーカル 配送センター 返品担当者宛）
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下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。返品交換を承れるのは初期不良のみです。
- - 例1) お届けから7日以上経過した商品
- - 例2) お客様がご使用になられた商品
- - 例3) お客様が汚損･破損された商品
- - 例4) お客様都合での返品交換希望商品
