ユニークハブ

連絡先

• メール：uniquehub.Qoo10@gmail.com
• 電話番号：+81-080-3490-1966
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.    カート内の商品は在庫を確保するものではございません。ご注文が集中した場合、カートに入れた後でも他のお客様のご注文が先に確定し、完売となる場合がございます。あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.    誠に申し訳ございませんが、メール・お電話でのご注文は承っておりません。ご注文はQoo10サイト上より直接お手続きいただきますようお願いいたします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.    まずは注文履歴より配送状況・追跡番号をご確認ください。天候や配送業者の混雑状況により、通常より到着が遅れる場合がございます。追跡番号で確認しても解決しない場合は、ご注文番号を明記の上、メッセージにてお問い合わせください。速やかに確認の上、対応させていただきます。

配送について

• 配送会社：商品によって配送業者が異なります（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便など）。詳細は各商品ページをご確認ください。
• お届けまでの平均期間：ご注文確定後、通常3〜7日程度でお届けしております（配送状況により前後する場合がございます）。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：uniquehub.Qoo10@gmail.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前に、こちらにご連絡ください。

  • メール：uniquehub.Qoo10@gmail.com
  • 電話番号：+81-080-3490-1966
  • 返品先：(140-0003) 東京都品川区八潮5-5-22 1212
    
    
    ・ご注文について弊社で商品の発送準備に取り掛かった段階でキャンセル・返品はお受けできません。
    原則、商品破損や不良品等の事情がなければ、お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。
    また、お客様都合による良品の返品はお受け出来ません。
    
    ・商品到着時に必ず商品の確認を行って頂くようにお願い致します。
    到着後に商品確認をせず別の場所へ発送された場合、不良品・品違い・不足・落丁等についてはご対応致しかねます。
    また、正確な情報が得られなくなりますので、キャンセルについてもお受け出来ません。
    (送料・返送料もご対応致しません。必ず商品のご確認をお願い致します。)
    ・場合によって写真での情報提供をお願いする場合がございますので予めご了承ください。
    
    ・注文時ご指定頂いたお届け先に到着した時点で必ず商品のご確認をお願い致します。下記の場合、商品到着後1週間以内にご連絡下さい。商品の返送・交換の手配についてはこちらからご連絡をさせて頂きます。
    ◇ 商品が届いた時点で汚損・破損していた場合
    ◇ 商品がご注文内容と異なる場合（数量・商品）
    ※予告なく成分・パッケージが変更になることがございますので【交換】においては、予めご了承ください。
    ※処理方法は都度異なるので早急にご連絡下さい。