une fleur(アン フルール）'s info
- 販売者/会社名
- パートナー株式会社
- 住所
- 埼玉県川口市元郷 4-15-5コーポ元郷306
- メール
- patona@chorus.ocn.ne.jp
- 連絡先
- 0482298429
- 勤務時間
- 月~金：午前11時~午後5時 土、日、定休日：休務
配送方法について
宅配便 または メール便（ポスト投函：紛失・破損の補償なし）
メール便をご選択いただける場合でも、ご購入数量や商品サイズによっては宅配便（送料620円）へ変更させていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
注意事項
商品画像はできる限り実物に近い色味となるよう撮影・調整を行っておりますが、ご覧になるモニター環境により実際の商品と色合いが異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
実店舗でも同時販売を行っておりますため、ご注文のタイミングによっては品切れの場合がございます。その際は誠に恐れ入りますがキャンセル対応とさせていただきます。
新品未使用品ですが、製造・輸送過程において多少のふちのゆがみ、小傷、汚れがある場合がございます。ご理解の上お買い求めください。
海外製品のため、日本製品の品質基準とは異なる場合がございます（多少の傷・ほつれ・汚れ、接着の甘さ等）。また、入荷時期によりデザイン・素材・色等が予告なく変更される場合がございます。
在庫について
当店では複数モールで在庫を共有しております。そのため、ご注文確定後でも欠品や完売となる場合がございます。その際は別途ご案内いたしますので、何卒ご了承ください。
パッケージについて
※季節やキャンペーンにより、コラボ限定デザインのパッケージでお届けすることがございます。通常パッケージ・コラボパッケージのご指定は承れませんのでご了承ください。
※商品のパッケージデザインは、予告なく変更となる場合がございます。どちらのデザインもお楽しみいただけますと幸いです。
メール便／ネコポス発送ご利用時のご注意
損害補償はございません。配送中の破損・紛失・未着・遅延等については対応できかねます。
簡易梱包・ポスト投函のため、外装に潰れ・へこみ・傷等が発生する場合がございます。また、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
贈答用には宅配便（送料620円）のご利用をおすすめいたします。
商品発送後のキャンセル・ご注文内容・お届け先の変更は承れません。ご了承の上、メール便をご選択ください。
お問い合わせについて
商品発送の都合上、当日11時以降および土・日曜日のお問い合わせは翌平日のご対応となります。
ご注文やお問い合わせが集中した場合、ご返信が翌日または翌営業日となる場合がございます。
お電話でのお問い合わせ
現在リモート勤務体制を取っておりますため、お電話に出られない場合がございます。恐れ入りますが、その際はサイトのお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡いただけますと幸いです。
連絡先
- メール：xueli@i.softbank.jp
- 電話番号：
- 応対可能な時間：
- ご連絡はメールでお願いいたします。
配送について
- 配送会社：ヤマト宅急便
- お届けまでの平均期間：
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
- メール：xueli@i.softbank.jp
払い戻し 返品について
-
払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
- メール：xueli@i.softbank.jp
- 電話番号：
- 返品先：(332-0011) 埼玉県 川口市 元郷4-15-5-306
-
下記のような場合には返品交 換をお断りさせていただきます。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。 - ■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。 - 備考
商品出荷後のキャンセルは原則お受けできません -
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
間違えて注文してしまった、買ったけど必要なくなった、イメージと違ったなど、お客様都合による返品交換は原則お受けしておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
※ 商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。 商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。 ※ 【ご返品・交換をお受けできない商品】 ・商品到着から7日以上経過した商品 ・お客様が一度でもご使用になられた商品 ・開封された商品 ・セット商品の一部のみの返品・交換の場合 ・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・第三者代行購入に必ず確認してください。第三者代行購入の場合（転送会社利用、友人に代行購入するなどの場合）はご返品または返金などが承らない。予めご了承ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
お客様からいただいたご注文は心をこめて大切に検品・梱包を行っておりますが、万が一お届け間違いや不良品など不備がございましたら、良品と交換もしくはご返金にて対応させていただきます。 商品到着後、7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。 【メールにてご連絡頂く際は、下記項目をご記入ください】 ・ご注文者様のお名前 ・間違いや不良のあった商品の商品名・個数 ・間違い、不良の内容(簡単にで大丈夫です)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 - ■キャンセル・返金・交換についての注意事項
※ 商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。 商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。 - ※ お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
- ※ 【ご返品・交換をお受けできない商品】 ・商品到着から7日以上経過した商品 ・お客様が一度でもご使用になられた商品 ・開封された商品 ・セット商品の一部のみの返品・交換の場合 ・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・第三者代行購入に必ず確認してください。第三者代行購入の場合（転送会社利用、友人に代行購入するなどの場合）はご返品または返金などが承らない。予めご了承ください。
