ベビー寝具専門店undoudou's info

住所
大阪府泉北郡忠岡町高月南 2丁目4番34号 un doudou 商品センター
メール
q-shop@undoudou.jp
連絡先
0725222580
勤務時間
月~金:午前9時~12時・午後13時~17時 土日祝:定休日

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ショップの情報

連絡先

  • メール:q-shop@undoudou.jp
  • 電話番号:072-522-2580
  • 応対可能な時間:9時~12時・13時~17時(土・日・祝日除く)

払い戻し・返品について

  • ご希望の際は、購入完了時のメールやトップページの「お問い合わせ(Qpost)」もしくは「お電話:0725-22-2580」にてお申し付けください。
    対応可能期間8日を過ぎますと交換などの対応ができないことがございますので、すぐにご使用されない場合でも商品をご確認いただきますようお願いいたします。


     お客様都合によるキャンセル 
    商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
    ※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
    ※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
     詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

     お客様都合による返金や交換 
    以下の条件にあてはまる場合、返金・交換いたします。
    ①未開封・未使用の商品
    ②商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

    【ご負担いただく料金】
    (1)出荷時の送料(お荷物のサイズや配送地域により異なります)
    (2)返送時の送料(ご発送時に運送会社様にお支払いください)
    (3)決済手数料・振込手数料(お支払い方法によりご負担いただく場合がございます)
    ※(1)と(3)はご返金時に差し引かせていただきます。
    ※誤って着払いでお送りいただいた場合、(2)はご返金時に差し引かせていただきます。
    ※交換の場合はご注文や商品の状況によって対応が異なります。一度当店までお問合せください。
    ※同一商品の手配ができない場合など、交換対応に応じることができない場合は、申し訳ございませんが返金にてご了承ください。

     商品等の不具合による交換(返金) 
    以下の条件にあてはまる場合、交換いたします。
    ①未使用の商品
    ②商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

    基本的に交換対応となります。返品ご希望の際は返送料がお客様負担となる事があります。
    商品の品質については万全を期しておりますが、万が一破損や不足がございましたら誠に恐れ入りますが「問い合わせ」もしくは「お電話」にてお申し付けください。
    8日を過ぎると対応できないことがございます。すぐに使用しない場合も商品確認をお願いいたします。

    ◆交換・返品・返金手続きの流れ◆
    お客様都合の場合
    <1>商品到着後8日以内に、「問い合わせ」もしくは「お電話」にてご連絡ください。
    <2>商品を「元払い(発払い)」で当店までお送りください。
    <3>当店に商品が到着次第、検品を行い手続きをさせていただきます。

    商品等の不具合の場合
    <1>商品到着後8日以内に、「問い合わせ」もしくは「お電話」にてご連絡ください。
    <2>商品を「着払い」で当店までお送りください。
    <3>当店に商品が到着次第、検品を行い手続きをさせていただきます。
    ※運送会社の指定はございません。

    ◆該当する場合、返品・交換はできかねます◆
    ・使用されたり、お洗濯をされた商品
    ・お客様が破損・汚損・加工された商品
    ・タバコや香水、芳香剤(消臭スプレーを含む)などのにおいが付着した商品
    ・商品の箱・ラベル・タグ・包装袋を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ・アウトレット商品、オーダー商品等、返品不可と商品ページに記載のある商品
    ・ご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)
    ・ご連絡がない状態でご返送された場合