Ginza U-collection

連絡先

• 電話番号：0120-322-566
• 応対可能な時間：9:00-17:00
• ご連絡はお問い合わせからお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A. 当店商品は在庫が大変流動的な為、商品が売り切れになってしまう可能性がございます。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A. メールや電話でのご注文はお受けしておりません。Qoo10内ご購入をお願い致します。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A. お問い合わせよりご連絡ください。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：1～2 営業日
• 送料：全商品 送料無料
• 配送についてのご質問はお問い合わせよりご連絡承っております。

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • お問い合わせ先：U-collection お問い合わせ窓口（商品のお問い合わせよりご連絡ください）
  • 返品先：千葉県流山市谷66-1　ロジポート流山B棟3F　株式会社ウエニ貿易物流センター　eBay返品係　宛

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例2)　お客様が汚損・破損された商品
    - 例3)　ベルト調整や電池交換が行われた商品
    
    
    

    ■■■ゴールデンウィークに伴う出荷停止期間のご案内■■■
    下記の期間はゴールデンウィークに伴い、出荷業務を停止させていただきます。

    出荷停止日：2026年5月2日(土)～2026年5月6日(水)
    ※停止前の出荷は5月1日（金）の12時までに入金確認できたご注文までとなります。
    ※5月7日(木)から順次発送致します。

    ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
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