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連絡先

• メール：sunnet2073@naver.com
• 電話番号：＋82（0）32-254-2073
• 応対可能な時間：月～金　10:00～17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A. 商品を買い物かごに入れた時点では商品の確保とはなりません。お支払いが完了した順で注文確定となります。

例)　Q2　メール/電話での注文はできますか？

A. メールまたはお電話でのご注文は承っておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A. 海外配送のためお届けまで7日～10日ほどお時間頂きます。2週間が過ぎても届かない場合にはご連絡ください。

配送について

• 配送会社：Qxpress (日本内配送：佐川) 
• お届けまでの平均期間：7日～10日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：sunnet2073@naver.com

払い戻し/返品について

• 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：sunnet2073@naver.com
  • 電話番号：＋82（0）32-254-2073
  • 返品先：(14558) 1922, Bucheon Techno Valley U1 Center, 92, Jomaru-ro 385,
    Bucheon-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea

• 下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損/破損された商品