TS Trading Co., Ltd.

連絡

• • メール：qoo10@tstrading.jp
  • 応対可能な時間：11時～18時　※定休日：水・日・振替休日を含む祝日
  • ご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便（ネコポス）
• 送料　：無料
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
  メール：qoo10@tstrading.jp

ご注意

商品が届きましたら、商品到着日から2日以内に確認してください
破損等商品に不良があった場合は、お届け日から2日以内にqoo10@tstrading.jpまでご連絡ください。
（可能であれば、不具合の画像をメールにてお送りください。）
※期限までにご連絡いただけない場合は、使用したものと判断し、返品をお断りさせていただく場合がございます。
返品商品を使用しないでください。使用された場合には、返品をお断りいたします。

商品について

1. 当店が販売するコスメ商品に関しては「並行輸入品」です。すべて新品の本物ですのでご安心ください（中古未使用品ではございません）
2. お求めやすくご提供できるよう、箱出しで発送する場合がございます
3. 午後3時までの注文は当日出荷*（店休日を除く）いたします
   *発送量が多い場合や、地域、交通事情、天候、配送状況等により遅延が発生する場合がございますので、予めご了承ください
4. 追跡可能メール便・宅急便にて出荷いたします。追跡可能メール便はポスト投函の為、配達日時指定ができかねます
5. 日本国内からの出荷のため、関税は発生いたしません
6. パッケージなどは予告なく変更されることがありますのでご了承ください
7. お肌に異常があった場合は直ちにご使用をおやめください
   商品ご使用後のお肌のトラブルにつきましては、弊社では責任を負いかねますので、ご了承の上ご購入ください
8. 乳幼児の手の届かないところに保管してください
9. 薬機法に基づき法的ラベルを貼付するため、また検品のため、外箱封印がカットされていたり、フィルムがない場合がございます
10. コスメ商品を2つ以上ご注文の場合、注文者様のお届先ご住所とお名前が同一の場合同梱で出荷いたします

【長期不在・住所不明等による商品の処分・所有権放棄について】

配送業者での保管期間超過や住所不明により商品が当店へ返送された場合、速やかにお客様へご連絡いたします。

1. 保管期限と所有権の放棄
初回発送日から4週間を経過してもご連絡がつかない、またはお受け取りいただけない場合、お客様が商品の所有権を放棄されたものとみなします。

2. 商品の廃棄と返金不可の理由
「使用期限のある化粧品」であり、長期間の配送・保管環境による品質劣化、使用期限（消費期限）の切迫、および衛生管理上の観点から、第三者への再販売が不可能となります。
そのため、所有権放棄とみなされた商品は、当店の判断にて廃棄処分とさせていただく場合がございます。
この場合、商品はすでに価値を失っているため、商品代金および送料の返金は一切行いません。

返品について

• 注文と異なる商品が届いた場合
• 誤送・初期不良の場合
• 破損・故障していた場合
• 配送事故による破損・紛失の場合

上記の場合は返品または交換をお受けいたしますので商品を送る前にこちらにご連絡ください。

• メール：qoo10@tstrading.jp

【返送期限】

弊社にご連絡をいただいてから2日以内にお願いいたします。
期限内に商品を返送出荷していただけない場合は、お使いになられたものと判断し、返品をお断りいたしますのでご注意ください。

返品をお受けできない場合
イメージ違い等での返品・交換はお受けしておりません。
色味や内容量等につきましては購入前にご確認をお願いいたします。

【キャンセル】

ご注文商品出荷後のキャンセルはできかねますので、十分にご注意ください。

• 出荷前であればキャンセルをお受けいたします。キャンセル手数料は発生いたしません。
  キャンセルをご希望の際は、弊社までご連絡ください。
  ※タイミングによっては、キャンセルできない場合がございます。ご了承ください。
• 注文確認メールが送信できないお客様には、お電話させていただく場合がございます。
  その場合、ご注文日から5日経過しても連絡がつかない場合はキャンセルさせていただきます。

古物商許可証

古物商許可番号東京都公安委員会第308900107152号
株式会社ティーエス・トレーディング

偽サイト・詐欺サイトにご注意ください

当店（TS Trading / turuya783）の情報を無断使用した詐欺サイトが確認されています。
当店が運営する公式店舗は、 Qoo10（当店）、楽天市場店、Yahoo!ショッピング、ヤフオク!、メルカリShops、ラクマ、Amazon、自社サイト(ts-t.jp)、および海外向けサイト(Chrono24, eBay)のみです。
これら以外での販売は行っておりませんのでご注意ください。