TTClub

連絡先

• メール：ttclub_qoo10@sansuiya.com
• 電話番号：メール対応のみ
• 応対可能な時間：10：00-16：00(土、日、祝日を除く)
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例)　Q1　メール、電話での注文はできますか？

A.　受け付けておりません。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：平日14時/土日、祝日13時までの決済完了分は即日発送。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：ttclub_qoo10@sansuiya.com

キャンセル、返品(返金・交換)について

• キャンセル、返品(返金。交換)をご希望の場合、商品を送る前に必ずこちらにご連絡ください。

  • メール：ttclub_qoo10@sansuiya.com
  • 電話番号：メール対応のみ
  • 返品先：〒135-0015 東京都江東区千石1-12-5　(株)サンスイトレーディング千石センター返品担当宛

• お客様都合によるキャンセル、返品、返金

  • - 当店ではお客様都合によるキャンセル、返品、返金は受け付けておりません。

• お客様都合による交換

  • - 対応条件：未開封・未使用のもので対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
  • - 対応期間：商品到着後3日以内。
  • - 返送送料：お客様負担
  • - 再送料：店舗負担
  • - 同一商品の手配が不可能など交換ができかねる場合がございます。その際は返金にて対応となります。

• 商品の不具合による返品、交換

  • - 対応条件：商品の使用有無にかかわらず対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。
  • - 対応期間：商品到着後7日以内。
  • - 返金額：商品代金全額
  • - 送料：店舗負担
  • - 同一商品の手配が不可能など交換ができかねる場合がございます。その際は返金にて対応となります。