COSME YOU＆ME

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  • メール： you-me.info@tsumuracosme.com
  • 電話番号：+81-073-471-2596
  • 応対可能な時間：平日(9:00〜17:00)
  • ご連絡はメールにてお願いいたします。 
    
    
    配送について
    • 配送会社：日本郵便・ヤマト宅配便　※配送会社の指定はございません。
    • 配送方法：宅配便・レターパック・定形外郵便（普通）・メール便等を、ご注文数量・商品サイズに合わせて利用いたします。
      ※お客様でお選びいただけませんのでご了承ください。また日付・時間指定、置配等の対応も不可となります。
      定形外郵便やメール便などのポスト投函となる配送方法の場合、
      盗難補償はございませんので投函後お早めにお受け取りをお願いします。
      また、定形外郵便は追跡番号がございませんので、ご了承ください。
      ※配送途中に外箱が潰れる可能性がございます。
    • お届けまでの平均期間：出荷(１〜４営業日)、配送(出荷日から2〜４日)　※配送方法、お届け先の地域・距離により異なります。
    • 年末・年始・ゴールデンウイーク中及びセール期間中は出荷および配送が多少遅くなる場合があります。
      ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫が対応できるのみでお届けさせていただきます。
    • 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
    • 当店は海外への発送は行っておりません。日本国内の発送のみとなります。
    • 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
    • メール： you-me.info@tsumuracosme.com

• 払い戻し・返品について
  • 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにメールにてご連絡ください。
    • メール： you-me.info@tsumuracosme.com
    • 電話番号：+81-073-471-2596
    • 返品先：(640-8344) 和歌山県和歌山市納定26番地
  • 返品・交換につきましては、下記をご一読お願いいたします。
    当社ではお客様都合による商品の返品および交換は承っておりません。
    
    ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、
    返品・交換を受け付けさせていただきます。
    商品到着後、7日間以内にご連絡をお願いします。　※原則、受け取りから7日経過している場合も、対応致しかねます。
    
    良品との交換をご希望されない場合は、
    お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に返金させていただくものとします。
    当該商品の返送および再送に要する送料などは、当店負担といたします。
    
    万が一お客様の購入された商品に、
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    商品到着後、7日間以内に当店までご連絡いただき、
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    なお、交換または修補が不可能な場合には、
    お客様にお支払いいただいた当該商品金額を返金いたします。
    
    前項に規定するほか、商品受領後の返品は一切お受けできませんので、ご了承ください。

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　　　　・化粧品の保証はございませんので、ご了承下さい。

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