通販奉行

連絡先

• ご連絡は「お問い合わせ」ボタンよりお願いいたします。

• 電話番号：+81-06-6345-7927
• 応対可能な時間：月～金 10：00～17：00（土日祝：休み）

FAQ－よくある質問

　　Q1.発送前の住所変更やキャンセルは可能ですか？　

　A.受注後、委託倉庫にて自動で配送手続きを行っているため、
　住所変更やキャンセルは承っておりません。
　ご注文確定前に必ずお届け先住所をご確認いただきますようお願いいたします。

　　Q2.メール・電話での注文はできますか？

　A.メール・電話での注文は承っておりません。サイトからご注文お願いいたします。

　　Q3.希望到着日の指定はできますか？

　A.お客様のお支払いのタイミングによってお希望に添えない事が発生するため、
　　当店では、希望到着日をお伺いしておりません。
　　ご入金後、一番早く発送できるタイミングで商品をお届けいたします。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸（宅急便・メール便）
• お届けまでの平均期間：3～5日
• 送料　：　無料
• 着日・着時間指定：不可

返品について

• 原則、初期不良の商品のみ返品対応を承ります。

• 返品をご希望の場合、商品到着後3日以内に必ずショップまでご連絡ください。

  • 「お問い合わせ」ボタンよりの連絡を推奨
  • 電話番号：+81-06-6345-7927
  • ご連絡なく返品された商品に関しましては払い戻し対象外となりますのでご注意ください。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - お客様都合による返品、交換
  • - 開封された商品（初期不良除く）
  • - 商品の到着から4日以上経過した商品

領収書について

• 当店では領収書の別途発行を行っておりません 
  • - Q10のWEBサイト上でダウンロードできますので、そちらをお使いいただけますようお願いします。