W UP PROTEIN

連絡先

• メール：contact@wupprotein.com
• 応対可能な時間：平日10:00～17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします

配送について

• 配送会社：佐川急便（離島の場合はヤマト運輸）
• お届けまでの平均期間：3営業日程度
• 送料　：1箇所につき730円（税込）、沖縄配送の場合は1330円（税込）、その他離島配送料は1230円（税込）となります
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：contact@wupprotein.com

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前に下記メールアドレスにご連絡ください。

  • メール：contact@wupprotein.com
  • 「届いた商品が違う・不足している」「商品に不備な点がある」「商品が破損している」場合はお受取日より３日以内に上記メールアドレスへご連絡ください。

    弊社にて確認後、 全て返品又は交換をさせていただきます。 

    ※返品につきましては、商品のご返送後、支払金額満額を返金いたします。

    ※交換につきましては、商品のご返送後、同品を再送いたします。

    ※商品のご返送にかかる送料は弊社負担。

    （送料の分かる書類をご提示ください）

    ※品違い、品不足につきましては不足分の追送にて対応させていただきます。

    ※なお、下記免責事項に当てはまらない場合に限ります。必ずお目通しくださいませ。

     

    品質について

    ①弊社商品は医薬品とは違い、健康食品ございますので全ての方に同様の変化をもたらすものではございません。変化を感じなかったなどの理由による場合は免責とさせていただきます。

    ②お客様の都合でご不在が続いた為に、 商品の品質が悪くなってしまった場合

    ③他店商品、および類似商品との比較による違いの場合

    ④イメージと違ったなど、 お客様の好みや個人差による場合

     

    その他

    ①『気が変わった』などのお客様の都合による返品
    ②その他のお客さま都合によるご返品の場合は、送料並びに返品送料をお客様にご負担いただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

    ③ご不備のあった商品は、お手数ですが弊社までご連絡ください。
    弊社よりご連絡差し上げ、至急返品手続きをご案内いたします。
    ただし、その際に返品にご協力いただけない場合は免責とさせていただきます。

    ④弊社に一切のご連絡がなく、商品を返品された場合

    ⑤予期できぬ事故・災害などによるトラブル等があった場合