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• メール：trimate.inc@gmail.com
• 電話番号：080-1404-6069
• 応対可能な時間：平日11時〜17時
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　買い物かごはお取置きではありません。ご注文のお手続きが完了した時点で確定されますので、お早めにご決済をお願いいたします。

例)　Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.　メール・電話でのご注文は承っておりません。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　お手数ですが当店までお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸、佐川急便、他
• お届けまでの平均期間：約2〜5日
• 送　　料：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール　：trimate.inc@gmail.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し・ご返品をご希望の場合、商品を送る前にこちらにご連絡ください。

  • メール：trimate.inc@gmail.com
  • 電話番号：080-1404-6069
  • 返品先：(565-0852) 大阪府 吹田市 千里山竹園1-5-8

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品