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連絡先

• 購入履歴（購入済み商品）および、各商品のお問い合わせ（未購入の商品）ボタンよりお願いいたします。
  • マイページの購入履歴にある配送完了から自分の購入履歴を表示し、『お問い合わせ』ボタンをタップします。
  • 問い合わせを行いたい商品の詳細ページを開き、商品Q＆A下のショップ情報内の『問い合わせ』ボタンをタップします。
• 応対可能な時間：日中は配送作業のため、回答は夜間になる場合が多いです。お時間いただく点申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。

配送について

• 配送会社：商品により異なります。日本郵便の普通郵便・クリックポスト・レターパックおよびヤマト運輸の宅急便のいずれかの配送となります。
• お届けまでの平均期間：発送が注文から1-2日です。商品到着までは配送方法により変わります。普通郵便：発送後２－５日（土日祝休配を考慮）、その他の配送手段：発送後2日程度。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、返品は商品の配送完了日より７日以内に「MY > キャンセル・払い戻し」のページから【返品要請】をしてください。

• 配送時の破損と見られる場合や、機能性に影響がある商品不具合を除き返品時には以下のコストが発生します。
  • 返送料：原則お客様負担となります。着払いなど当店支払いの送付方法を選択した場合、送料分を減額の上返金となります。
  • キャンセル料：基本的には発送時に実際にかかったコスト分をキャンセル料としていただきます。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品