トレードセンターQoo10

連絡先

• メール：info@tradecenter.shop
• 電話番号：+81-50-3562-8040
• 営業時間：10:00〜17:00
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.   商品は「ご注文完了」の時点で確保されます。 「買い物かご」に入れた段階では在庫は確保されていないため、
      お手続き中に他のお客様が先に決済を完了された場合、完売となることがございます。あらかじめご了承ください。

例)　Q2　メール、電話での注文はできますか？

A.   誠に恐れ入りますが、メールやお電話でのご注文は承っておりません。 
      在庫管理や決済セキュリティの都合上、当サイトの「ご注文フォーム」よりお手続きをお願いいたします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.   ご心配をおかけしております。まずは「発送完了メール」に記載の配送伝票番号（追跡番号）より配送状況をご確認ください。
      それでも状況が不明な場合や、メールが届いていない場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」より受注番号を添えてご連絡ください。

配送について

• 配送会社：ゆうパック
• お届けまでの平均期間：1〜3日
• 送料　：　全商品、送料込みの価格を掲載しております
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@tradecenter.shop

払い戻し、返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@tradecenter.shop
  • 電話番号：+81-50-3562-8040
  • 返品先：(102-0083) 東京都千代田区麹町三丁目１０番地２

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　開封済みの商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品