TODAY With

利用ガイド

いつもTODAY Withをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご購入前に下記の内容を必ずご確認ください。

■【配送について】
このショップの全ての商品は海外（韓国）からの発送となり、決済確認後、営業日から最大２週間以内に発送手続きが開始されます。
発送後、商品到着までに約5～15営業日かかります。
韓国の休み、通関上の理由・天候等の影響により、配送に遅延が発生する可能性がございます。
お届け日時のご指定は承っておりませんので、予めご了承ください。

■【注文変更について】
変更をご希望の場合は、発送準備前にご注文をキャンセルし、再度ご注文ください。
発送した後は、キャンセルはお受けできません。
お届け先の変更は発送前まで可能ですので、ご希望の場合お問い合わせください。
※商品発送は翌営業日午前９時以前に行っております。

■【注文キャンセルについて】
注文確定後の内容変更・キャンセルは原則として承っておりません。
発送処理をする前には、「MY Qoo10」よりお客様ご自身でキャンセル可能です。
キャンセルボタンがない場合は、すでに物流センターにて出荷を行っているためキャンセル不可となります。
※商品発送は翌営業日午前９時以前に行っております。
※韓国の休み・通関上の理由・天候・災害等により配送が遅れる可能性がございます。
※商品が日本国内に到着後、通関や現地配送会社の事情により遅延した場合の返金・キャンセルはできません。

■【通関について】
ショップ内でご購入いただいた商品は「個人輸入」として扱われます。
個人輸入商品は、ご注文者ご本人による「個人使用・消費」目的に限られています。
第三者への譲渡・再販売は法律で禁止されています。

個人使用であることが証明できない場合、日本の税関にて商品が廃棄される可能性がございます。
通関や関税の問題で商品を受け取れない場合、返金・再発送はできませんのでご了承ください。

以下の場合は個人使用であっても販売目的と見なされ、通関不可となる場合がございます。
その場合、事前のご案内なくご注文が自動キャンセルされる可能性がございます。

※必ず通関制限の数量・金額をご確認ください。
・ポイント・クーポン適用前の商品金額が合計16,666円以上
・同一注文で商品が24個以上の場合

上記を超えると、関税・消費税・通関手数料等が発生する可能性がございます。
関税が発生した場合は、商品受取時に着払いでお支払いいただきます。

また、受取人情報（名前・住所・電話番号）が個人ではなく機関になっている場合、通関が拒否される場合がございます。

例）受取人情報（住所・氏名・電話番号）が個人名義でない場合 / 会社名・店舗名などが含まれる場合

関税の有無や金額については、日本の税関基準により決定されます。
詳細は日本の税関へ直接お問い合わせください。
既に発送した商品に関する注文変更・返金はお受けできません。

■【交換・返品について】
商品の不良・破損・誤配送があった場合、商品到着後7日以内に当社までお問い合わせください。
原則７日が過ぎた場合の交換・返品・返金は不可です。

1）注文番号
2）商品全体の写真

※海外発送の特性上、製造・配送過程で微細なキズが生じることがございます。
軽微な損傷につきましては、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

■【長期不在・返送について】
長期不在・住所不備等により商品をお受け取りいただけなかった場合、返金・キャンセルはできかねます。
また、日本現地の物流センターに返送された場合、再配送には追加料金が着払いで加算されます。
保管期限を過ぎた商品は廃棄することになり、廃棄後の再配送・返金は不可能です。
必ず配送状況をご確認いただき、保管期限内にお受け取りをお願いいたします。

■配送会社:
-配送方法 ：国際配送：KSE / 日本現地配送：日本郵便
-配送地域 ：日本全地域
-送料 ：全国一律（北海道・沖縄を除く）：400円 / 5,000円以上購入で送料無料
*北海道：500円
* 沖縄：1,200円

■お問い合わせ（日本カスタマーサービスセンター）
　- 受付時間：10:00~18:00（土・日・祝を除く）
　- メール ：mimyojp@gmail.com
   - 電話番号 ：03-6555-1648

■返送先
住所：（〒05353）12F 1473 Yangjae-daero, Gangdong-gu, Seoul Republic of Korea
受取先: MIMYO CO.,LTD.
電話番号: 82) 070-8633-5097