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【ご注文商品のキャンセル/変更】

注文状況が【配送中】の場合（出庫後）：

出庫後のキャンセルは出来かねます。

注文状況が【商品準備中】の場合（出庫前）：

MyQoo10より一度ご注文をキャンセルし再度ご注文ください。

【返品/交換】

-お客様都合の場合：

お客様都合による返品・交換は出来ません。
ご購入の時、慎重にご注文くださいませ。

長期不在などにより商品が返送された場合、一定期間配送業者の営業所で保管後、配送会社の倉庫に返送されます。

この際に再配送に関するご案内をさせて頂きますが、期間内にご返信が確認できず、やむを得ずキャンセル/ご返金手続きの場合、【初期配送料500円 】(沖縄、離島の場合+300円)を差し引いた金額にてご返金手続きとなります。

-誤配送・不良品の場合：

商品到着後7日以内にご連絡頂きますよう何卒宜しくお願い致します。
写真確認後、対応させて頂きます。
※本商品ではない外箱やパッケージが崩れることによる返品・交換は不可能

誤配送の場合にも商品開封、使用された場合、対応出来かねます。

【配送】
-配送期間：

弊社の商品は韓国発送のため、通常はお届けまでに10日程度お時間を頂いております。

イベント期間中（メガ割など）は物流増加により通常よりお時間をいただく場合がございます。

到着指定日・到着指定時間・宅配ボックスのご利用などのご要望は承ることが出来かねます。
ご希望の場合にはお客様より直接配送業者にお問い合わせ頂きますよう何卒宜しくお願い致します。

-返送品の再発送：
お客様の都合により返送された商品は再発送の場合、送料はお客様の負担になります。（着払い発送）

【その他】

その他のお問い合わせはQoo10へお願い致します。
Qoo10＞ヘルプからもご確認頂けます。