tiarassic（ティアラシック） Qoo10店

• メール：tiarassic_q10@qualial.com
• 電話番号：050-3000-3008
• 電話応対可能な時間：平日13時～17時
• お急ぎのご連絡はメールでお願いいたします。

配送について

• • 日時指定につきまして、現在お受けしておりません。
    ご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
    商品をご購入いただきましたら出荷日にメールにて
    運送会社・送り状番号をお知らせいたします。
    
    お荷物の最新状況やお届けのご希望がございます場合、
    配送状況が反映されましたら直接運送会社へお問い合わせください。
    
    ※注文決済画面の「配送に関するご要望 (任意)」に
    ご記入いただいた内容につきましてもお受けしておりません。
    あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

• 配送会社：ヤマト運輸、佐川急便、ヤマトホームコンビニエンス（らくらく家財宅急便）
• ご注文から出荷までの期間：2～3日営業日 ※一部商品を除く※土日祝日は休業日です 
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：tiarassic_q10@qualial.com

在庫について

• • 商品は、他店舗と在庫を共有しているため、
    在庫更新のタイミングにより在庫切れの場合やむをえずキャンセルさせていただく場合があります。
    その際は、当店よりQpostにてご連絡をさせて頂きます。在庫状況によりましては、発送日が前後する場合もございます。　

払い戻し・返品について

• • 発送手続き開始後はお客様都合による返品・キャンセルを承れません。

• • 商品不具合以外での開梱後のキャンセルはお受けできません。　

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損・破損された商品

• 払い戻し返品をご希望の場合、商品を返送前に、下記にご連絡下さい。

  • メール：tiarassic_q10@qualial.com
  • 電話番号：050-3000-3008
  • 返品先：(713-8103) 岡山県倉敷市玉島乙島8252-31
• 弊社へ連絡・承諾なく返送された場合一切の返金はできません 。

• 受取拒否・長期不在による返送・搬入不可の場合
  キャンセル料をお客様にご負担いただきます。
  
  キャンセル料･･･往復の実費送料（代引きは代引き手数料を加算）+ その他諸経費
  
  商品をお受け取りいただけず、且つキャンセル料をお支払いいただけない場合は
  商品代金の返金は致しかねます。
  
  必ず注文前に受取・搬入が可能かご確認ください。
  実費送料はご注文時の送料と金額が異なります。
  弊社へ連絡・承諾なく受取拒否をされた場合は今後弊社にて注文を承ることはできません。