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連絡先

• メール：info@tg-shop.net
• 電話番号：+81-06-6155-7352
• 応対可能な時間：月曜〜金曜 13:00-17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　お買い物かごに入れただけではご注文が確定していません。

例) Q2　メール・電話での注文はできますか？

A.　できません。

例) Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　発送の際にお知らせする追跡番号で配送状況をご確認下さい

配送について

• 配送会社：日本郵便、クロネコヤマト、佐川急便 【全品国内即日発送】
• お届けまでの平均期間：1～3日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
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払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前に必ずこちらにご連絡ください。

  • メール：info@tg-shop.net
  • 電話番号：+81-06-6155-7352
  • 返品先：(565-0853) 大阪府吹田市春日1-16-1-1C　株式会社アールズ　「Qoo10店」

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - 例１)　お客様のイメージ違いやご注文間違い
  • - 例２)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例３)　お客様がパッケージを開封された商品
  • - 例４)　お客様が商品のタグを外された商品
  • - 例５)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例６)　お客様が汚損･破損された商品
  • - 例７)　ご連絡無く、着払いなどで当方へ送られた場合。（お受け取りできません）