テラマチ商店

連絡先

• メール：info01@teramachi.me
• 電話番号：+81-075-754-8039
• 応対可能な時間：11:00~17:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　在庫が終了したためです。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　インターネットからのご注文のみの対応となります。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　出荷通知メールの運送問合せ番号をもとに配送業者へお問合せください。

配送について

• 配送会社：佐川急便など
• お届けまでの平均期間：5営業日以内に出荷いたします。
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info01@teramachi.me

払い戻し、返品について

• 払い戻し、返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info01@teramachi.me
  • 電話番号：+81-075-754-8039
  • 返品先：(600-8445) 京都府京都市下京区岩戸山町441-202

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損、破損された商品