TECNICPRO-Qoo10店

 

ショップの情報

連絡先

• メール：qoo10@onebiz.co.jp
• 電話番号：+81-03-6766-2045
• 応対可能な時間：【電話応対ナシ】土・日・祝日以外 10-18時 メール対応のみ
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.  Qoo10のシステム上、買い物かごに入れる状態ではご注文確定（確保）にはなりません。 その為、買い物かごに入れた状態の商品は、ご注文確定ボタンを押していただき、ご注文完了されるまでに、他のお客様が購入されてしまう場合がございます。
買い物かごは仮に商品をピックアップしている状態でございます。在庫は常に連動しており、弊社ではQoo10店の他にも同じ在庫数を複数店舗で共有しておりますので、ご了承くださいませ。
また、イベント開催商品を買い物かごに入れたままイベント終了後にご注文いただきますとご注文確定日時の価格、送料設定でのお買い求めとなります。

Q2.メール・電話での注文はできますか？

A.誠に申し訳ございませんが、メール やお電話、FAXによるご注文は承っておりません。インターネットからお申込ください。

Q3.モバイルからの注文とパソコンからの注文は同梱できますか？

Ａ. モバイルからの注文とパソコンからの注文も同梱が可能です。 パソコン、モバイル関係なく同梱を承ります。
ただしご注文者様の氏名、お支払い方法、お届け先のいずれかが異なる場合は承ることができません。
その他、お取り置きに関していくつかご留意いただきたい点がございます。
お取り置きと同梱の仕方を必ずご確認ください。

Q4.全商品のキャンセルや返品を受け付けない（クーリングオフが適用されない）のは違法では？

Ａ. 通信販売には法律上、クーリングオフの規定がありません。 「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
弊社のインターネット通販はお客様からアクセスを頂く通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。
予めご了承のほどよろしくお願いいたします。 

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：2～7日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：qoo10@onebiz.co.jp

払い戻し・返品について

• 払い戻し・返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：qoo10@onebiz.co.jp
  • 電話番号：+81-03-6766-2045
  • 返品先：(132-0021) 東京都江戸川区中央1-16-5-106

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • - お届けから7日以上経過した商品
  • - お客様がご使用になられた商品
  • - お客様が汚損･破損された商品

  ●初期不良の場合は弊社確認後すぐに新しい商品と交換をさせていただきます。　(この場合の送料は当店負担となります )