TB SHOP Qoo10店

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
まことに勝手ながら、弊社では下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

休業期間： 2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）

ご注文自体は24時間受付可能ですが、出荷作業、メッセージのお問い合わせへのご返信は、
休業明けに順次対応させていただきますので、予めご了承をお願いいたします。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸（配送業者の選択ならびに他の配送業者のご指定は出来ません。）
• 宅配便または、メール便（ポスト投函）での発送となります。
• お届け日時の指定は出来ません。（配送日のお約束等も行っておりません。）
• お届けまでの日数：入金確認日より2～6日後に商品のお届けとなります。（発送日から1～3日後の到着目安） 
• 送料：基本的に送料無料となりますが商品や一部地域によって異なる場合がございます。詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 同一人物（名前や住所の一致など）と思われるご注文は同梱して配送させていただく事がございますので予めご了承ください。
• 不正注文防止のため住所変更は承っておりません。ご希望の方は配送手配前にキャンセルしていただき再度お申し込みください。（配送手配後はキャンセル出来かねます）

在庫・納期について

複数の販売モールにて在庫を共有しているため、システムのタイムラグの関係で在庫数以上に注文が入ってしまう場合がございます。
　　　その際はまことに勝手ながらキャンセルにて対応させていただきます。 なお、キャンセルにあたって生じた損害に関しましては、当店では責任を負いかねますので、予めご了承をお願いいたします。

返品、交換について

• 間違った商品の配送など当社起因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
  商品到着後、商品をご確認いただき、異なる場合には3日以内にMyQoo10よりご連絡をお願いします。（開封後・ご使用後の対応は致しかねます）

• • ご注文商品の「配送手配後」のキャンセルは承っておりません。
  • 外装箱不良による返品・交換は行っておりません。
  • お客様都合・弊社都合（違う商品・在庫切れ等）に関わらずキャンセルに伴うクーポンの失効や資格の失効などいかなる場合や事項においてもご弁済・ご返金は一切行いません。
  • 交換・返金ともに返送品到着後、当社で状態を確認してからのご対応となります。（交換までの代替品の用意などは行っておりません）
  • 商品到着後3日以降のお申し出につきましてはご対応できかねます。
  • 商品配送後による箱の破損等は運送会社へ直接お問い合わせください。詳しい状態等、当社では分かりかねる為、予めご了承ください。

• 下記のような場合には返品・交換をお断りさせていただきます。

  • お客様が汚損･破損された場合
  • 間違った・サイズ違い・イメージ違い・型番違い等お客様都合による場合
  • 外装箱・化粧箱の擦れ・傷・汚れなどの理由（パッケージは商品本体の保護材のため）
  • キャッシュバックや延長保証、メーカーキャンペーンの対象外が理由
  • 再販・転売・サービスを付帯した販売目的と思われる場合
  • 商品到着3日以上が経過した場合（返品・交換のご連絡をいただいてから3日を過ぎてもお返事がない、商品をご返送いただけない場合）
  • ご購入者以外からのご依頼の場合
  • 事前連絡なしまたは当社の承諾なく商品が返送された場合
  • その他、弊社で対応ができないと判断した場合

未受取りにて戻ってきた荷物について

• 長期不在・住所不備・転居などによって保管期限超過により荷物が戻ってきた場合には、トラブル防止のため再発送は行っておりません。
  返送されたのが確認されましたら、往復分の正規送料（送料無料商品含む）および返品事務手数料1000円を差し引いた額のご返金となります。Qoo10経由での返金が可能な場合はQoo10決済経由での返金となります。
  ※商品代金より往復分の送料＋事務手数料の方が高い場合には相殺されご返金されません

商品の保証について

• 購入後の修理・サポート（初期不良を含む）は各メーカーでの対応となります。
  万が一、商品に不具合等がございましたらお客様ご自身で直接メーカーサポートへお問合せいただきますようお願いいたします。

  • ※弊社はメーカーや正規代理店ではございませんので保証の有無もお答えできかねます。
  • ※液晶画面のドット欠けやドットの常時点灯は初期不良とはなりません。
  • ※スマホアプリの動作保証は一切行っておりません。（アプリ会社に問い合わせください）
  • ※自然故障の場合や改造の形跡などが見受けられた場合は保証適用外となります。
  • ※保証書の再発行は行っておりません。
  • ※SIMカードの使い方や設定などのサポートはSIM会社にお問い合わせください。

免責事項

●掲載商品および価格につきましては、細心の注意を払っておりますが、人為的なミスによりオンラインショップ上の価格が実際の販売価格と異なる場合や、商品スペックの表記間違い等がある場合は、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、ご注文を取り消しさせていただきますので予めご了承ください。

●通信販売は特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外業種となります。よって当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。

●メーカー保証をお受けになられた際の費用等の責任は負いかねます。