着物と和の暮らしのお店　たゆたふ

連絡先

• メール：support@tayu-tafu.jp
• 電話番号：+81-075-748-1963
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1　メール?電話での注文はできますか？

A.対応可能でございます。決済は代金引換のみとなります。

Q2　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.一度メールまたは、お電話にてご連絡お願い致します。

Q3　領収書はもらえますか？

A.購入履歴から領収書を発行していただけます。
注文履歴や注文履歴詳細から発行する領収書はインボイス制度に対応しておりません。
必要な場合は購入時、備考欄に記載いただくか直接当店までお問合せください。
詳細はヘルプページよりご確認ください。

配送について

• 配送会社：佐川急便、日本郵便
• お届けまでの平均期間：2日～7日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：support@tayu-tafu.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：support@tayu-tafu.jp
  • 電話番号：+81-075-748-1963
  • 返品先：(602-8141) 京都府 京都市上京区上堀川町113番地 ARMファーストビル2F

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

  • -お届けから7日以上経過した商品
  • -お客様がご使用になられた商品
  • -お客様が汚損?破損された商品