GIFTOM(ギフトム)

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• メール：qoo10@tauhaus.com
• 電話番号：+81-082-261-5155
• 応対可能な時間：平日09：00-17：00

FAQ－よくある質問

Q1.　明細書は同封されますか？

A.基本的には、同封いたしません。

ご注文時に備考欄にご記載いただければ対応させていただきます。

ただし、商品と別便でお届けが必要な場合は、別途郵送料が必要です。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸
• お届けまでの平均期間：2営業日～
• 送料　：　ネコポスまたはクロネコゆうパケット240円、宅急便800円（北海道・沖縄1800円）
• 【ネコポスまたはクロネコゆうパケット注意事項】
• 配達ドライバーがお届け商品を投函完了した時点で当店からの発送業務は完了とさせていただきます。 発送業務完了後の盗難、紛失、破損等による被害に関しましては当店では一切の責任を負いかねます。 その際の商品代金のご請求は取り下げることができません。 ヤマト運輸補償サービス［最高額3,000円］をご希望の場合は、ヤマト運輸までお問い合わせください。

返品について

• 返品をご希望の場合は、商品を送る前に下記までご連絡ください。

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  • 返品先：〒732-0052 広島県広島市東区光町1丁目7-11広島CDビル1階　株式会社タウハウス
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  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様が開封、ご使用になられた商品
  • お客様が汚損、破損された商品
  • 名入れ商品
  • ご購入履歴の確認がとれない商品