丹波貿易Qoo10店

連絡先

• メール：ec-cs@tamba-trading.com
• 電話番号：03-3901-6333
• 応対可能な時間：平日9:00～18:00
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.買い物かごに入れただけでは在庫は確保されません。商品によっては限定のものもございますので、お早めにご注文手続きをお願い致します。

Q2　メール、電話での注文はできますか？

A.対応可能です。お気軽にお問い合わせくださいませ。

Q3　商品が届きません。どうしたらいいでしょうか？

A.お手数ですが、メール、お電話にてお問い合わせください。

配送について

• 配送会社：ヤマト運輸、日本郵便
• お届けまでの平均期間：2日～5日以内にお届け（離島は追加で時間を頂きます）
• 送料　：全国無料（離島含む）
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：ec-cs@tamba-trading.com

ご返金・返品について

• ご返金・返品をご希望の場合はまず下記までご連絡ください。

  • メール：ec-cs@tamba-trading.com
  • 電話番号：03-3901-6333
  • 返品先：〒114-0001 東京都北区東十条6-5-21　丹波貿易本社ビル　Qoo10返品係

• 下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。

  • -お届けから7日以上経過した商品
  • -開封してご使用になられた商品（初期不良を除く）