T-PAL SHOP Qoo10店's info
- 販売者/会社名
- 株式会社T-PAL
- 住所
- 神奈川県横浜市港南区港南 ５－１７－６
- メール
- qoo10@t-pal.jp
- 連絡先
- 0453499269
- 勤務時間
- 12:00～18:00 年中無休
会社概要
| 事業者名称 | 株式会社T-PAL |
|---|---|
| 運営責任者 | 代表取締役 高橋 雄飛 |
お問い合わせ先
- 本ページ上部に記載の連絡先へ、電話またはEメールにてお問い合わせください。
- なお営業時間外の場合は、翌営業日に返信いたしますのでEメールにてお問い合わせください。
For customers residing overseas and/or nonnatives.
- We cannot ship overseas and the almost products we have are for domestic use in only Japan.
- For inquiries in except Japanese, please contact us via Qpost.
よくあるご質問
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Q. 商品は新品ですか。また正規品ですか。A. はい、当店で取り扱いの商品は全て記載のメーカー、ブランドの正規品です。また特に商品ページに記載のない限り新品、未開封品で、付属品の欠品もございません。
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Q. プレゼント用で購入したいのですが、金額の記載された納品書等は同梱されますか。A. 原則、金額記載の納品書を同梱してお送りしていますが、同梱を希望されない場合は対応致しますので、別途お問い合わせ頂くか、ご購入時の要望欄へその旨ご入力ください。
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Q. 商品に保証は付いていますか。A. 多くのメーカーにてご購入から1年間のメーカー保証を付けておりますので、万が一のトラブルの際はメーカーへご相談ください。
但し一部、販売店経由での問い合わせに限定している、購入先を限定してメーカー保証を行っている（iRobot製品など）、メーカー保証をしていない（マキタ製品など）などの商品もございますので、ご不安な場合には当店までお問い合わせください。なお、いずれの場合も初期不良の際は、当店返品規定に基づき対応を致します。
なおメーカー保証を延長する保証サービスにつきましては当店ではご案内をしておりません。商品ページに延長保証が表示された場合はQoo10のサービスでございますので、詳細につきましてはQoo10カスタマーセンターへお問い合わせください。
家電リサイクルについて
家電リサイクル法に定められた４品目「テレビ（有機EL方式を除く）、冷蔵庫、洗濯機（乾燥機）、エアコン」について、不用品のリサイクル回収を承ります。
対象商品の商品ページに選択欄を設けておりますので、ご希望の場合にはご購入時に選択ください。なお、リサイクル料金の他に別途収集運搬料（種類および大きさにより3,000～7,000円）がかかります。
※回収はご注文と同時にご依頼いただいた場合または、過去に当店で販売した商品のみとなります。また上述の４品目以外は回収しておりません。これら一般廃棄物の処分は、お住まいの自治体、またはお近くの廃棄業者にご依頼ください。
※回収はご注文と同時にご依頼いただいた場合または、過去に当店で販売した商品のみとなります。また上述の４品目以外は回収しておりません。これら一般廃棄物の処分は、お住まいの自治体、またはお近くの廃棄業者にご依頼ください。
※リサイクル料金は、製品のメーカーや種別によって異なります。詳しくは、（財）家電製品協会 家電リサイクル券センター 再商品化等料金一覧をご参照ください。
※以下の場合には金額等の条件が異なります。詳しくは当店までお問い合わせください。
- 商品ページに選択欄の無い商品のご購入と同時の引き取りをご希望の場合
- ご購入台数を超えるリサイクル回収をご希望の場合
- ご購入商品と別種（冷蔵庫を購入し、エアコンを回収する等）の回収をご希望の場合
※引取後のリサイクル品の返却はできかねます。
※商品のお届けとリサイクル回収は、同一のご住所でのみ対応いたします。異なるご住所（引っ越し前など）への回収は致しかねます。
配送について
| 配送会社 | 佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便のいずれか。（お客様による選択はできかねます） |
|---|---|
| 発送日 | 15時までに決済（後払いの場合は決済承認）が完了したものを当日、それ以降のものを翌日に発送いたします。 ※銀行振込の場合、入金確認が金融機関の翌営業日となる場合がございます。お急ぎの場合にはそれ以外の決済方法をご利用ください。 |
| 発送地 | 神奈川県 |
| お届け日 | 各配送会社の規定によって発送日から起算し決定されます。なお配送指定日は注文日より原則7日以内にて承っております。 また交通状況、物流量、天候、災害その他不可抗力により配送が遅延する場合があります。 |
| 送料 | 大型商品、冷蔵・冷凍商品、および沖縄県への配送を除いて送料無料としております。 詳しくは各商品ページにてご確認ください。 |
キャンセル・返品について
キャンセル理由およびお申し出の時期によってキャンセル可否および対応方法が異なります。
また利用したクーポンやポイントは戻らない場合があります。詳しくはQoo10カスタマーセンターへお問い合わせください。
- お客様都合によるもの
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お申し出の時期 返金額 商品発送前 購入代金の全額。 商品到着後7日以内 往復送料相当額と購入代金の差額。
※未開封かつ未使用で、外装に著しい破損、汚損および匂いの付着が無い場合のみ。商品到着後7日超過後 キャンセル不可。 - 商品の不具合または品違いによるもの
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お申し出の時期 返金額 商品到着後30日以内 購入代金の全額。 商品到着後30日超過後 キャンセル不可。
※各メーカーの修理窓口へのお問い合わせをお願い致します。
