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連絡先

• メール：tommy@kdt.biglobe.ne.jp
• 電話：0277514058
• 応対可能な時間：土・日・祝日以外 10-17時　※少人数で運営の為、お電話でのご対応は基本的にはお受けしておりません。お問合せの際はお手数ですが、メールにてお願い致します。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.　買い物かごは取り置きではございません。ご購入頂いた方の優先となります。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.　お受け出来ません。ご購入はサイトからお願いします。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.　配送状況をお調べしますので、注文番号とお名前をメールにてご連絡ください。

配送について

• 配送会社：郵便局(定形内郵便、ゆうパック、レターパックプラス、レターパックライト、ゆうメール、クリックポスト)
• 送料：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送までの期間：通常ではご注文より2営業日以内に出荷手配を行います。
  【ゆうメールの注意点】
  ・発送は日付、時間指定はできません。
  ・発送通知より2～5日での到着予定です。
  （交通事情・郵便事情・お住まい等によって異なります）
  ・追跡機能はございません。
  ・基本的に土日祝の投函はございません。平日のみの配達となります。
  ポストに入ればポスト投函となりますが、入らない場合は郵便局へ持ち帰りになりますので、
  到着があまりに遅い場合は最寄の配達局で保管されていないかお問い合わせ下さい。

払い戻し、返品について

• 商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
  商品到着後、7日間以内にご連絡ください。
  7日経過後の返品は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
  なお、お客様都合(イメージ違いや、不用になったなど)による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
  商品をご返送される場合、当ショップの同意なくお客様判断で商品を着払いで返送されましても、当ショップでは商品を受け取ることは出来ませんので予めご了承下さい。
  住所不明や長期不在などで当社に返送されてきた商品の再発送には別途料金をいただきますのでご了承ください。
  返品される場合は、弊社で負担した送料を差し引いた金額を返金致します。

• 下記のような場合には返品、交換をお断りさせていただきます。

  • お届けから7日以上経過した商品
  • お客様がご使用になられた商品
  • お客様が故意に汚損、破損された商品