Luvlit（ラブリット） Qoo10店

• 平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  
  2026/9/21
  台風25号および線状降水帯の影響により、運送会社より集荷停止の連絡がございましたため、
  本日9月21日（月）の出荷を停止させていただきます。
  
  本日出荷予定のご注文につきましては、集荷再開後、順次発送させていただきます。
  
  また、今後の天候や交通状況により、商品のお届けに遅延が発生する可能性がございます。
  「日時指定」をされている場合でも、ご指定通りのお届けができない可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
  
  休業期間中にいただきましたお問い合わせは、カスタマーセンター稼働日に、順次返信をさせていただきます。
  ※お問い合わせが殺到した場合は、返信が遅れる場合がございます。
  カスタマーセンター休業中のご注文に関するキャンセル・変更につきましてはご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
  
  お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  
  
  
  【コスメ販売終了のお知らせ】
  このたび、誠に勝手ながら、下記ブランドの販売を終了させていただくこととなりました。
  2026年8月末頃を目安に販売終了予定ではございますが、終了時期は在庫状況等により前後する場合があります。
  
  CandyDoll
  Borica
  shushupa!
  RASICA
  DYPO
  
  これまで長きにわたりご愛顧いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
  
  なお、販売終了後の継続販売店などの詳細につきましては、各ブランド公式サイト・公式SNS、またはご注文いただいた商品の発送通知メールにてご案内いたしますので、ご確認くださいますようお願いいたします。
  
  ご不明な点がございましたら、お気軽に当店カスタマーサポートまでお問い合わせください。
  
  今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

連絡先

• 商品の発送・キャンセル方法に関するお問い合わせ、商品に関するご質問はinfo-qoo10@t-garden.jpへお願いいたします。

配送について

• 配送会社：佐川急便、ヤマト運輸
• 弊社倉庫から発送いたします。
• 送料：宅配便での配送の場合、全国一律550円(税込)となります。

払い戻し返品について

• 払い戻し返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • mail：info-qoo10@t-garden.jp

• 下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損破損された商品

• キャンセルにつきまして

　キャンセルをご希望の場合は、「キャンセル要請」をお願いいたします。
　土日祝は弊社休業のためキャンセル要請へのご回答ができかねます。
　そのため、ご注文商品が発送されるケースがございます。
　商品到着後、キャンセルご希望の場合は着払いでのご返送、ご請求キャンセル対応をさせていただきますので、上記までお問い合わせくださいませ。

　未開封・未使用に限り商品の引き取りをさせていただきます。
　お手数ではございますが、当店までお問い合わせをお願いいたします。

• 原則としてお客様都合でのキャンセル・返品・交換は一切お受けしておりません。

• ご購入商品につきまして宜しければレビュー投稿をお願いいたします。

【当日発送スケジュール】
15時までの注文で当日発送となります。（土日祝含む）
※在庫状況により当日発送できない場合もございますのでご了承ください。