Luvlit（ラブリット） Qoo10店

連絡先

• 商品の発送・キャンセル方法に関するお問い合わせ、商品に関するご質問はinfo-qoo10@t-garden.jpへお願いいたします。

配送について

• 配送会社：佐川急便、ヤマト運輸
• 弊社倉庫から発送いたします。
• 送料：宅配便での配送の場合、全国一律550円(税込)となります。

払い戻し返品について

• 払い戻し返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • mail：info-qoo10@t-garden.jp

• 下記のような場合には返品交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損破損された商品

• キャンセルにつきまして

　キャンセルをご希望の場合は、「キャンセル要請」をお願いいたします。
　土日祝は弊社休業のためキャンセル要請へのご回答ができかねます。
　そのため、ご注文商品が発送されるケースがございます。
　商品到着後、キャンセルご希望の場合は着払いでのご返送、ご請求キャンセル対応をさせていただきますので、上記までお問い合わせくださいませ。

　未開封・未使用に限り商品の引き取りをさせていただきます。
　お手数ではございますが、当店までお問い合わせをお願いいたします。

• 原則としてお客様都合でのキャンセル・返品・交換は一切お受けしておりません。

• ご購入商品につきまして宜しければレビュー投稿をお願いいたします。

【当日発送スケジュール】
平日は16時までの注文で当日発送、
土日祝は15時までの注文で当日発送となります。
※在庫状況により当日発送できない場合もございますのでご了承ください。

ゴールデンウィーク休業のご案内

2026/4/20
いつもカラコン・コスメ通販Luvlitをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、当サイトは下記の通りゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

[カスタマーセンター休業日]
4月29日（水）、5月2日（土）～5月6日（水）

[ご注文締め時間の詳細]
4月29日（水）、5月2日（土）～5月6日（日）、5月9日（土）～5月10日（日）
上記期間は15時までのご注文で当日出荷
上記締め時間の変更は佐川急便（宅配便）のみとなり、ヤマト運輸（ネコポス）は変更ございません。

休業期間中にいただきましたお問い合わせは、カスタマー稼働日に、順次返信をさせていただきます。
※お問い合わせが殺到した場合は、返信が遅れる場合がございます。
カスタマーセンター休業中のご注文に関するキャンセル・変更につきましてはご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

また、ゴールデンウィーク期間につきましては宅配業者での物流増加により「配送遅延」が発生する可能性がございます。
「日時指定」をされていても、お届けに少々お時間をいただく可能性がございますので、ご了承ください。
尚、発送後のお届け状況につきましては、「発送完了メール」をご確認ください。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。