俊賢屋

連絡先

• メール：info@syunkenya.com
• 電話番号：+81-048-278-9298
• 応対可能な時間：
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.弊社では他のショッピングモールにて出店しておりますので、他の店舗より商品が販売される可能性があります。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.出来かねます、全ての注文サイトよりです。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.弊社発送した商品全て追跡番号が付きます、万が一異常の状況発生の場合、気軽く弊社までご連絡くださいませ。

配送について

• 配送会社：ヤマト宅急便&日本郵政レターパックプラス
• お届けまでの平均期間：1日から3日間ぐらいです
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：info@syunkenya.com

払い戻し?返品について

• 払い戻し?返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：info@syunkenya.com
  • 電話番号：+81-048-278-9298
  • 返品先：(333-0834) 埼玉県川口市安行領根岸2508丸三レジデンス202

• 下記のような場合には返品?交換をお断りさせていただきます。

• ご購入商品到着日から7日以内の初期不良、またその後に商品異常が発生した場合も全てメーカー保証対応のみとさせていただいております。大変申し訳御座いませんが、当店では対応受け付けを行っておりませんので、お客様にて各メーカーのサポートセンターにご連絡をお願いいたします。
  商品到着後、配送による商品の破損・汚損等の有無をご確認下さい。
  商品到着後、5日を超過いたしますと、配送による不良等が生じていた場合にも、対応出来ない場合がございますので、ご注意下さい。
  商品の外箱を破棄されている場合、対応が出来ませんので、ご注意ください。
  転売、再販業者様、及びその目的で購入の場合に関しましても、初期不良、箱破損を含めたその他の返品、返金は一切受け付けておりません。
  ・お客様の都合による納品後の返品および交換は、いかなる場合においてもお断り致します。（初期不良を含む）
  　(※ご注文の際には、商品の型番・仕様を十分にご確認ください)
  ・商品発送後のご返品および交換はお受けできませんのでご注意ください。
  ・商品発送後のキャンセルはお受け出来ません。
  ・万全を期して発送を行っておりますが、万一ご注文された商品と異なる商品が届いた場合は、お手数ではありますが、届いた商品を開封せずに弊社までご連絡ください。取り急ぎ注文商品を発送致します。
  （商品到着時にご注文頂いたメーカー、型番をご確認ください。）
  ※配達間違いの場合でも商品を開封されると、返品は受け付けられないことがございます。
  ※商品入荷時に外箱に傷等が生じてしまう場合がございますが、
  それらを理由としましたキャンセルには応じておりませんので、予めご了承ください。
  
  免責事項
  
  ・当店がお客様にサービス・販売の履行を行う途中や履行後に起こった損害、又はお買い求め頂いた商品に於いての使用または使用不能から生ずるいかなる損害等、 お客様に生じた一切の不利益について、当社は一切の責任を負わないものとします。
  ※掲載商品・スペックおよび価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス及びシステムエラーによりオンラインショップ上の価格が実際の販売価格と異なる場合、また商品スペックの表記間違い等がある場合は、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づきご注文を取り消しさせていただきますので予めご了承ください。