sweet4u

連絡先

• メール：gogofashion2020@gmail.com
• 応対可能な時間：10-18 (月ー)
• ご連絡はメールでお願いいたします。
• ※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
  ※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.

例)　Q2　メール/電話での注文はできますか？

A.

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.

配送について

• 配送会社：
• お届けまでの平均期間：
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：gogofashion2020@gmail.com

払い戻し/返品について

• 払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。

  • メール：gogofashion2020@gmail.com
  • 電話番号：
  • 返品先：お問い合わせください。

• 下記のような場合には返品~交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品
• ※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。 
  
  
  ■お客様都合によるキャンセル（商品発送前） 
  
  ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
  　※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
  なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
  あらかじめご了承ください。 
  
  
  
  
  
  ■お客様都合による返金 
  
  当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。 
  
  備考
  返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
  
  
  
  
  ■お客様都合による交換 
  
  当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。 
  
  備考
  同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
  
  
  
  
  ■商品等の不具合による返金 
  
  以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 
  
  対応条件
  商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 
  
  対応可能期間
  商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
  
  返金額
  商品代金全額
  
  返品送料
  店舗負担
  
  備考
  返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
  
  
  
  
  ■商品等の不具合による交換 
  
  以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 
  
  対応条件
  商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 
  
  対応可能期間
  商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
  
  返品送料
  店舗負担
  
  再送料
  店舗負担
  
  備考
  同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。