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当店ををご利用いただきまして誠にありがとうございます。

【お問い合わせについて】
お電話でのお問い合わせ窓口につきましては、現在休止とさせていただいております。
お問い合わせに関しましてはメールまたはお問い合わせフォームよりお願いいたします。順次ご返信いたします。

何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

● 営業時間
平日10:00～16:00
土日祝日お休みとなります。

● 送料
全国一律送料無料

● 配送業者/配送方法
日本郵便[ゆうメール]　(土日祝日配送なし・追跡番号なし・メール便・ポスト投函)

★配送について
・当店「北海道・札幌市」より「日本郵便・ゆうメール」にて発送致します。
当店発送より土日祝日を除き３～６日程度で到着予定となります。

● 商品について
掲載中の商品に関しましては基本的にすべてメーカー取り寄せとなります。
※お取り寄せには最大4週間以上お時間を要する場合がございます。
※メーカーの在庫状況によってはお取り寄せができない場合もございます。

ご予約商品に関しましては発売日翌日以降のメーカー取り寄せとなります。
※最短の発送の場合でも発売日の翌日～翌々日以降となります。
※発売日後にメーカー在庫完売・次回生産なしの場合、お取り寄せができませんのでキャンセルとなります。

★外付け特典について
商品の外付け特典に関しましては原則お付けできません。
メーカーより特典の入荷があった場合は先着順でお付けしておりますが、事前にお付けできるかどうかのご案内はできません。
全てのお客様に特典が付くわけではないのでご理解お願いいたします。

★商品画像について
当店の商品ページに表示されている画像は、全てイメージ画像となっております。
（画像が初回イメージであっても、商品が予告なく通常盤へ変更する場合がございますのでご了承願います。）
（稀に誤って全く別の商品画像が掲載されている場合もございます。）
※商品番号で管理しておりますので商品画像と異なってといった理由での返品・キャンセルはお受けしておりません。

★初回・通常と切り替わる商品について
原則商品ページに記載が無い場合、「初回」「通常」どちらかのご用意となります。
メーカーの在庫状況並びに、弊社在庫状況により変わりますのでご了承願います。

★ご注文についての注意事項
売買契約につきましては、商品の都合上お取り寄せが出来い場合や、発売中止などで商品の確保が出来ない場合が御座います為、『商品を確保』した時点とさせて頂きます。

● 返品/交換について
ご注文確定後の商品のキャンセルはお受け致しておりません。
商品発送後の不良、破損を除く「返品、交換」はお受けしておりません。

　商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、商品到着後すみやかに当店までご連絡お願いします。
　確認後、良品と交換させて頂きます。

　ご注文の商品と違う場合は、商品到着後すみやかに当店までご連絡お願いします。
　未使用品に限り確認後、正品と交換させて頂きます。

　応募締め切りが過ぎたなどといった理由での返品、交換はお受けしておりません。
　特典が付いていないといった理由での返品、交換はお受けしておりません。
　ポスターが折れていたいといった理由での返品、交換はお受けしておりません。
　（特典自体が確約されておらず、ポスターに関しては折って発送となります。）
　画像と違ったという理由での返品、交換はお受けしておりません。
　（上記ご注文前に事前にお問い合わせをお願いします。）

● 連絡について
原則お取り寄せ、発売日後のお取り寄せとなりますので、個別でのご案内メールをお送りしておりません。
発送の際にシステム上で完了手続きを行いますのでその際にQoo10よりお受け取り確認のメールが配信されます。