SUNSMARCHE

連絡先

• メール：sunsmarche2_qoo10@sunsmilejp.one
• 電話番号：+81-0120-121-770
• 応対可能な時間：10時00分～18時00分（月～金、祝日を除く）
• ご連絡はメールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

　　　Q1.　注文のキャンセルは出来ますか？

A.Qoo10及び当店の発送システムの仕様上、ご注文後のキャンセルは原則承っておりません。
　キャンセル申請をいただいた場合でも、すでに発送作業に進行している注文は基本的にキャンセル処理ができかねております。ご了承ください。

　　　Q2.　注文後の住所変更はできますか？

A.ご注文確定後のご住所変更につきましてはお受けできかねております。

配送について

• 配送会社：佐川急便
• お届けまでの平均期間：1~3営業日での発送、発送後1~2日でのお届け
• 送料　：送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：sunsmarche2_qoo10@sunsmilejp.one

キャンセルについて

• Qoo10及び当店の発送システムの仕様上、ご注文後のキャンセルは原則承っておりません。

交換・返品について

• お客様都合による「交換・返品」は承っておりません。
  交換・返品が可能な場合
  ①不良品
  　不良・破損の場合、商品到着後7日以内に下記窓口までお問い合わせください。
  　TEL：0120-121-770（平日10時00分～19時00分 ※祝日を除く）
  ②誤配送
  　ご注文商品と異なる商品が届いた場合/ご注文商品が届かなかった場合