SLWショップ

連絡先

• メール：shop@sunlogiwedeln.jp
• 電話番号：+81-03-6806-7769
• 応対可能な時間：月～金/10：00～18：00（休憩/12：30～13：30を除く）土日・祝日・年末年始/休業
• ご連絡は基本メールでお願いいたします。

FAQ－よくある質問

例）Q1.　買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか？

A.ご入金確認後（18：00以降のご注文の場合は翌日の対応）、商品の確保を行います。
買い物かごからご入金まで時間がかかる場合、完売になる可能性がありますので、お早目のご入金をお勧めいたします。

例)　Q2　メール?電話での注文はできますか？

A.申し訳ございません。Qoo10上のご注文のみ受け付けております。

例)　Q3　商品が届きません。どうしたらいいんでしょうか？

A.Qoo10のサイトから、ご注文明細が確認できる状態でお問い合わせをお願い致します。

配送について

• 配送会社：佐川急便、又は日本郵便
• お届けまでの平均期間：1～7日
• 送料　：　送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
• 配送についてのお問い合わせは下記のメールにご連絡ください。
• メール：shop@sunlogiwedeln.jp

払い戻し?返品について

• 払い戻しや返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。ご連絡がない場合は、受け取り拒否をさせていただきます。

• 　　メール：shop@sunlogiwedeln.jp

• • 電話番号：+81-03-6806-7769
  • 返品先：(116-0014) 東京都荒川区東日暮里5-50-8水越ビル4F

• 場合によっては返品又は交換をお断りさせていただきます。

  • - 例1)　お届けから7日以上経過した商品
  • - 例2)　お客様がご使用になられた商品
  • - 例3)　お客様が汚損?破損された商品