連絡先
- 電話番号：+81-045-532-4106
- 応対可能な時間：平日10:00～17:30
- お問い合わせはQpostよりお問い合わせください。
配送について
- 配送会社：ヤマト運輸
- お届けまでの平均期間：ご入金確認後から３営業日以内に発送(レンズ加工が必要なご注文は5営業日以内に発送)
- 配送予定日につきましてご入金後3～5営業日後の発送予定としてご連絡をさせていただきます。
- 送料 ： 送料は各商品個別に異なりますので、詳細な送料は各商品ページをご覧ください。
- 配送についてのお問い合わせはQpostよりお問い合わせください。
払い戻し/返品について
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払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、Qpostよりお問い合わせください。
- 返品先：(224-0054) 神奈川県横浜市都筑区佐江戸町269-1
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下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。
- お届けから7日以上経過した商品
- お客様がご使用になられた商品
- お客様が汚損/破損された商品
- お客様都合の場合。(イメージ違い、サイズ違い等)
- レンズ加工の要するご注文の場合
- その他、弊社側に過失が見受けられない場合は
お断りする事がございます。予めご了承ください。
商品のお届け先変更(転送)時の有料化につきまして
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「お届け先ご住所の間違い」「長期ご不在」「転居」などにより、 商品の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、 送り状記載の住所から変更先に応じた運賃(転送料金)を、 商品をお受け取りいただく方に、着払いにてヤマト運輸へお支払いいただくことになりました。 ご注文をされる際には、お届け先様のご住所を必ずご確認の上お手続きいただきますよう、 何卒よろしくお願いいたします。 ※運賃(転送料金)は、ヤマト運輸の定める料金になります。当店の定める送料とは異なります。 ※ネコポスでの発送に関しましては発送完了後のお届け先住所変更は出来かねます。 また上記改定に伴い、今後、発送完了後のお届け先住所変更(転送)依頼につきましては、 お客様より直接ヤマト運輸へご連絡をお願いいたします。 送り状番号につきましては、送り状番号のご連絡メールよりご確認くださいませ。 なお、運賃(転送料金)につきましては、当店では対応いたしかねますので予めご了承くださいませ。 お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますが、ご理解ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。 詳細はヤマト運輸のホームページをご確認くださいませ。 お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始および「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込み受付の終了について https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
